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职位详情

• 武汉
• 3-5年
• 本科

• 网络运维
• 实施交付运维
• Docker
• 系统运维
• Python/Shell
• 计算机相关专业
• 运维经验
• Kubernetes

工作职责 1、负责企业云/公有云产品交付客户的问题响应、需求反馈、故障跟踪处理等； 2、支持客户在售后阶段的服务需求，包括但不限于产品使用、问题反馈、故障响应等； 3、识别客户的紧急重要事件，识别客户投诉与抱怨，按照流程规范进行有效的升级处理； 4、持续提升产品与技能专业度，不断提升问题首次解决率，降低客户对问题的沟通成本与等待时间； 5、梳理并总结典型问题，形成知识库。 任职资格 职位要求三年以上系统运维工作经验，本科及以上学历； 1. 精通linux操作系统运维和网络知识，熟悉运维架构体系，善于使用自动化工具提高boss工作效率； 2. 具备一定的开发能力，精通一门以上脚本语言(Shell/Perl/Python等) 3. 熟悉Python/Golang等一种以上的开发语言 4. 对云计算、虚拟化技术有比较深刻的了解,具有高性能计算、并行计算设计、高性能存储的运维/开发经验（优先） 5. 熟悉市面上主流GPU规格的参数及功能特性，熟练使用NCCL、nvprof、nvvp等性能分析工具（优先） 6.熟悉CUDA、Anaconda、docker、Nvidia-docker、Nvidia-fabric manager等软件（优先） 7.至少熟悉一种虚拟化技术比如kvm、xen、vmwarBOSS直聘e等 8.具备高并发调优经验优良的客户服务意识，具备较强的责任心和工作热情。 9.良好的问题分析能力，善于分析和定位根源问题。具备来自BOSS直聘良好的沟通能力，善于安抚客户，善于协调跨部门协作。 10.具备良好的抗压能力和耐心，具备良好的情绪管理能力。 加分项 1.熟悉至少一家公有云提供商的产品 2.有1年以上公有云或私有云产品运维经验 3.有1年以上技术支持岗位工作经验熟悉容器技术，熟悉K8S（CKA或者CKS认证优先） 4.熟悉SDN网络/IB网络架构 温馨提示：我们的远程支持服务是7*24h工作状态，会涉及到晚班和周末值班，晚班时间是15:00-23:00，每人每月会排一周的晚班，晚班是居家办公；每个月1-2次周末值班，给予轮休。可以接受的话再投递噢~