职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 不限
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- 接受实习/在校生投递
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 电话客服
- 咨询热线客服
- 不含销售的客服工作
- 全职工作
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
Z 招 聘 中通快递客服工作室诚聘优秀客服数名;薪资待遇丰厚,工kanzhun作环境kanzhun舒适,缴纳五险;工作地址:济南市天桥区BOSS直聘北园海尔云世界滟澜公馆(BOSS直聘小清河南路南)一区3号楼,公交车K105,532 直达。 联系方式:15163885187(微信同)
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- 济南
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- 大专
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 线上客服
1、售前咨询接待BOSS直聘: 1.1 通过淘宝旺旺等客服平台,热情、及时、专业的回复客户的信息,解答对服务或者商品的疑问,达成双方愉快的成boss交; 1.2 熟悉产品、了解产品相关信息,对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,向客户进行推荐; 1.3 配合店铺相关营销活动的策划及操作。 2、售中订单处理: 协助处理每天店铺渠道订单,在客户下单后及时确认订单并完成发货。 3、售后来自BOSS直聘维系服来自BOSS直聘务: 处理常规的退货退款,解决顾客的投诉及不满,淘宝中差评跟进及处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 任职要求 1、熟练运用word,excel等office软件,打字速度60字/分钟以上。 2、有良好的沟通能力,能够跟客户进行有效的沟通。 3、有良好的服务意识与团队精神,对顾客有耐心,有爱心,服务态度好。 4boss、性格开朗,积极向上,工作认真,愿意从小事做起。 能接受早晚班的优先考虑,早班 8:00-17:00 晚班16:00-24:00
技能解析
- 中通快递
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 售前咨询
- 注意事项
- 营销活动
- 订单处理
- 有效的沟通
- 打字速度60字
- 打字速度
- 活动的策划
- 沟通能力
- 淘宝旺旺
- 好的沟通
- 团队精神
- 客户下单
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 带薪年假
- 定期体检
- 五险一金