职位&公司对比

职位详情

• 太原
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 线上客服
• 企业内部客服
• 电商客服

岗位职责： 1、负责直聘客户电话回访、信息查询及疑难问题的解答处理工作。 BOSS直聘2、受理客户对企业的产品和服务的意见、建议和投诉，整理并转至相关人员处理。 3、负责对各项售后服务政策的解释和宣传，解决服务中的纠纷。 4、产品及市场服务疑难遗留问题的及时回复提出改进意见。 5、负责京东在线客服售前、售中、售后疑问及退换货及客诉纠纷。 6、熟悉后台操作，负责订单异常处boss理。 任职要求： 1、普通话标准流利，口齿清晰，年龄20-30岁，大专以上学历。 2、具备较强的语言表达能力、沟通力和协调力，思维敏捷、灵活； 3、心理素质佳，有耐心，具备较强的客户服务意识。 4、熟悉办公用品，家用电器，电脑数码设备等相关知kanzhun识者优先。 5、性格开朗，较强的团队意识，可尽快融入集体； 6、有机关工作经验； 我们总以为生活欠我们一个“满意”，其实我们欠生活一个“尝试”