职位&公司对比
职位详情
- 长沙
- 1年以内
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 接受实习/在校生投递
- 办公室坐班
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
节假日正常休，带薪年假，节假日礼品，不定期聚餐等。 来自BOSS直聘 上班时间 上午9：00-12：00 下午13：30-18：00 周末双休 岗位职责: kanzhun1. 根据公司提供的客户资源，通过微信等多种方式开发客户 2. 解答客户疑问，提供服务和解决方案 3.客情为护，客户二次开发加转介绍 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧kanzhun和客户服务意识 2. 能够熟练使用网络通讯工具进行客户服务工作 3. 有责任心，能够在团队中发挥积极作用 4.接受小白，会有专人带 薪酬结构： 无责底薪+提成+激励奖，综合均资6-15k（薪资上不封顶），工资每月按时发放 社保:五险 福利待遇：直聘 1、明确调薪通道 2、针对岗位实操，专项培训 3、节假日福利、话费补贴、不定期团建 等各项员工福利政策
职位详情
- 长沙
- 1-3年
- 不限
- 含有销售的客服工作
- 办公室坐班
- 倒班工作制
岗位职责 1、通过在线聊天工具（如企微、小红书等渠道）等平台为客户提供产品信息咨询，包括但不限于产品的功能、使用方法、售后服务等； 2、根据客户需求推荐合适的产品，突boss出产品优势和卖点，有效促进交易达成，收集他们对产品需求、服务流程、流失的痛点问题进行反馈，分析具体原因并提出建议； 3、各平台后台订单的审核发货，及时跟进物流异常件，客户反馈问题的有效沟通与解决，做好客户服务工作； 4、及时响应并妥善处理各渠道售后问题如仅退款、退货退款、投诉建议等，维护品牌形boss象与店铺评分，提升客户满意度； BOSS直聘5、客户需求或异常情况的登记与反馈，不断学习，规范服务流程及话术，提高个人服务技能技巧及处理效率； 6、具备团队协作精神，能够与其他团队成员有效合作，共同解决问题； 7、遇kanzhun到问题，希望你能够冷静、灵活、巧妙的处理，善于控制自己的情绪，有耐心，有服务意识。 岗位要求 1、大专及以上学历，有一年及以上客服相关工作经验； 2、表达能力强，善于沟通、性格温和、耐心细致、责任心强、有较强的学习能力和应变能力； 2、心理素质好，有良好的抗压能力和情绪管理能力； 3、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），打字速度不低于60字/分钟； 4、有良好的销售意识，目标感强，服务意识强，有社群/电商食品类行业客服工作经验者优先考虑。
技能解析
- 解决方案
- 开发客户
- 二次开发
- 解答客户疑问
- 沟通技巧
- 出色的沟通
- 网络通讯
- 客户服务工作
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 提出建议
- 服务流程
- 团队协作精
- 客户满意
- 在线聊天工具
- 售后问题
- 妥善处理
- 打字速度
- 客户反馈
- 学习能力和
- 售后服务
- 协作精神
- 团队协作
- 维护品牌形象
- 有效沟通
- 表达能力强
- 异常情况
- 办公软件
- 共同解决问题
- 解决问题
- 品牌形象
- 信息咨询
- 售后服务等
- 产品需求
- 较强的学习
- 善于沟通
- 客户满意度
- 团队协作精神
- 管理能力
- 具备团队协作精神
- 提升客户满意度
- 表达能力
- 聊天工具
- 学习能力
- 客户需求
- 客户服务工作
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 全勤奖
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
公司福利
- 带薪年假
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801