职位&公司对比

职位详情

• 沈阳
• 1-3年
• 大专

• 不接受居家办公
• 电话客服
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 投诉客服
• 企业内部客服
• 正常工作制

工作职责： 1、负责接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，跟进处理进度和处理结果，完成客户回访工作； 2、负责记录各类客诉问题处理来自BOSS直聘过程，对客诉问题进行分类管理和系统分析； 3、结合客服工作开kanzhun展和客户诉求，对公司有关工作提出改进建议； 4、负责与相关部门协同，完成客服工作流程的持续优化； 5、负责客户满意度调查。 岗位福利： 无责底薪3300+绩效1000+满勤200，五险一金，固定每周做五休二，轮休制的（两天连休不固定周末、法休天数一致连休直聘，但是可能会错前错后） 开年红包、入职带薪培训、岗位晋升机会大、部门团建经费等 任职要求： 1、年龄30岁以内，大专以上学历。有客服经验1年以上者优先； 2、普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，善于沟通； 3、敢于挑战自己，能承受一定的工作压力，与公司一起成长； 4、熟练使用基础办公软件。