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职位详情

• 沈阳
• 1年以内
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职工作
• 企业内部客服
• 电商客服
• 售后客服
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 行政
• 太原街/沈阳站
• 管理

【岗位职责】 1、全面负责 淘宝、天猫、京东等店铺/商城客服工作，主要解决买家咨询的产品及订单问题； 2、 通过阿里旺旺、咚咚等方式在线接待，针对客户的需求进行产品推荐与介绍，促成订单，提高咨询转化率； 3、参与在线接待前的专业培训，阶段性固定负责某一品牌的咨询工作； 【任职要求】 1、具有良好的人际交往能力和情商，能够快速建立信任关系和亲和BOSS直聘力，提高消费者满意度和忠诚直聘度； 2、打字速度50/分钟+ ； 3、3个月以上电商平台客服工作经验(做过导购销售类可优先) 4、有晋升更高职级岗位想要晋升为管理层/资深客服意向的优先； 【薪资待遇】 试用期：来自BOSS直聘基本工资2700-3200，试用期一个月； 转正后：基本工资2700-3200+500-1000绩效，综合薪酬3500-4500 【晋升机制】 1、初级客服-中级客服-高级客服，转正后每月一次考核晋级机会； 2、客服-客服组长（初高级）-客服主管（初中高级）-客服经理/城市经理 组长级-每1-3个月一次晋升机会，主管级3-6个月一次晋升机会； 【工作来自BOSS直聘时间】：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，早晚班倒班，无通班，月休4天