职位&公司对比

职位详情

• 眉山
• 1-3年
• 中专/中技

• 酒店店长

•运营管理：全面负责值班期间酒店的整体运营：监督前台、客房、餐饮等各部门的工作，确保服务标准和工作流程的执行，保证酒店的正常运转。 •协调跨部门工作：当出现涉及多个部门的问题或客人需求时，及时协调相关部门kanzhun，确保问题得到快速有效的解决，如协调客房部和工程部处理房间问题。 •客户管理：负责迎接和送别重要客人，确保他们在酒店期间得到优质的服务体验，了解他们的需求并及时提供帮助。 •处理客人投诉：认真倾听客人的投诉和意见，积极采取措施解决问题，确保客人满意度，事后跟进处理结果并记录在案。 营销管理：组织店内店外销售，开发协议公司，周边BD商户合作，提升门店业绩。 •人员管理：巡查各岗位员工的工作状态，确保员工遵守工作纪律和服务规范，对员工的工作表现进行实时评估和指导。 •组织员工培训：利用值班期间的空闲时间，对员工进行针对性的培训，提升员工的业务技BOSS直聘能和服务意识。 •解决直聘员工问题：关注员工的工作和生活状况，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难，协调员工之间的关系，营造良好的工作氛围。 •财务管理：对值班期间的财务数据进行审核，确保收入和支出记录准确无误，如审核前台的收银记录、餐饮部门的账单等kanzhun。 •控制成本费用：监督各部门的物资使用情况，避免浪费，合理控制酒店的运营成本，如检查客房部的布草使用和更换情况。