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职位详情

• 广州
• 3-5年
• 本科

• 软件技术支持经验
• PMP
• AWS/Azure/阿里云相关认证
• Docker
• 计算机/通信相关专业
• 云服务

岗位职责： 1、负责客来自BOSS直聘户项目技术支持相关工作，包括项目进度控制，需求分析对接、客户问题答疑等工作； 2、负责业务变更前后的保障，记录服务内容来自BOSS直聘，准备阶段性服务材料； 3、负责项目环境部署的服务监控、故障响应、问题跟踪及性能分析处理； 4、负责与用户进行技术支持沟通、编写文档，技术培训，介绍项目平台架构、使用方式，帮助用户解决运维中的使用和常见问题； 5、了解客户业务场景，梳理记录直聘并反馈，协同落地支持等工作； 6、解决客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。 任职要求直聘： 1、计算机相关专业本科及以上学历； 2、有3年以上IT项目实施经验，在客户现场参与过需求调研沟通、部署上线、培训等项目实施过程； 3、掌握Linux操作系统、网络、中间件软件、数据库的日常维护； 4、具备一定应用运维、项目实施或运维开发经验，有大数据运维经验优先考虑 5、具有较强的故障定位和问题分析能力，良好的支持意识和服务意识。 6、优秀的BOSS直聘表达和沟通能力、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。