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职位详情

• 石家庄
• 不限
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 线上客服
• 电话客服
• 正常工作制
• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 企业内部客服
• 咨询热线客服
• 售后客服
• 不接受居家办公
• 文员/电话客服/后勤
• 经验不限/接受小白

【工作职责】： 1，负责接听热线解答客户报案，咨询等内容，为客户提供优质快捷的服务，无直聘销售！！ （例;客户车辆有遇到剐蹭等需要报出险会通过95518热线来转接至报案组，给我们提供具体的车辆出险缘故、地点等信息，我们如实记录并填好报案工单后转给出险部门工作kanzhun结束） 2，工作流程：接听客户出险电话-记录客户出险信息-填写工单-反馈到出险部门-工作结束 【职位要求】 1. 大专及以上学历，有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够有效地解决客户问题。 3. 熟练使用办公软件，如Excel、Wkanzhunord、PowerPoint等。 4. 工作认真细致，具备较强的团队合作精神和抗压能力。 5. 具备一定的数据分析能力者优先考虑。 【工作时间】 试用期：8；30-18；00 周末双休 上线之后： 8小时排班制，上五休二，最晚班次22：00下班，五险一金。薪资5000元-6000元 【福利待遇】 1、带薪节假日:法定节假日值班三倍薪资； 2、节日福利:为丰富员工文化业余活动 ，特定节日团队活动及福利品发放； 3、来自BOSS直聘全勤奖励、夜班补助、工时补助、交通补助等； 4、服装要求：公司免费提供价值 1000 元工装； 5、就餐补贴 培训期200元，转正后400餐补 6、晋升机制:公司提供公平的竞争舞台，员工进阶培训，良好的发展和晋升空间； 7、办公环境:配置有餐厅、活动区、休息室等设施，提供人性化的工作场所； 【工作地址】中交财富中心 【面试地址】石家庄中华南大街保艺大厦610室