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职位详情

• 南通
• 不限
• 大专

• 住宅小区
• 物业前台
• 楼栋管家

岗位职责： 1、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等； 2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉； 3、实施直聘客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施； 4、负责项目经营性业务宣传、执行； 5、负责小区入伙、装修手续办理； 6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改； 7、建立直聘、整理、完善、归类业主档案、资料； 8、协助工程管理部进行装修管理、监管； 9、定期走访业主，了解服务需求，不断提高来自BOSS直聘服务水平及质量，定期组织社区文化活动。