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岗位职责： 1、负责店铺的日常接待工作，通过在线聊天工具回复客户咨询的问题； 2、及时跟进解决客户的问题形成闭环，与客户建立良好的客户关系，保证服务质量； 3、做好相关数据登记交接工作。 任职要求： 1、熟悉线上购物流程规则，思维敏捷，理解能力强，有同理心； 2、 电脑打字速度熟练，会运用基本办公软件； 3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力； 4、有无来自BOSS直聘经验均可，前期均有培训，当然有客服相关工作经验更佳； 工作时间： 早：8:00-17:00，晚：16:00-00:00；（晚班可以在家上）倒班制，单休～ 薪资待遇：底薪+全勤+绩效+日奖励+月奖励+内推奖励 月综合4-5k上不封顶 晋升机制：​客服小白—初级客服—中级客服—高kanzhun级客服—项目组长—项目主管—项目经理—项目总监—分公司责任人 公司福利：每周单休，法定节假日，员工BOSS直聘宿舍；每月定期举办员工生日会；各类节日福利，定期团建； 公司地址：固安县新中东街方城大厦3层