职位&公司对比
职位详情
- 泉州
- 1年以内
- 大专
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 正常工作制
1、办理业主收房、进场装修、入住等相关手续、建立业主信息台账，管理辖区内业主档案和物业档案（要求熟练使用电脑，会Word、Excel）； 2、负责本项目的各类通知、公函、报告的收发直聘工作； 3、接听服务电话，处理业主、客户的来访、咨询、和投诉等，协调与业主、客户的关系； 4、对各项管理服务项目进行检查、记录和分析，对不合格的服务提出纠正和预防措施并报告上级领导； 5、协助收费员进行各项收费的kanzhun催BOSS直聘缴BOSS直聘工作，督促清洁工、绿化工按时、保质保量、高效地完成工作； 6、完成公司交办的其他任务。 任职要求： 1、大专以上学历，年龄35岁以下； 2、有住宅物业相关经验、物管证者优先；
职位详情
- 泉州
- 不限
- 不限
- 不接受居家办公
- 线上客服
- 电商客服
能适应早晚轮班，一周换一次，周休一天，加班有加班费 工作地点：泉州市鲤城区展览城3楼闺蜜科技 福利：餐补、房补、满勤奖、生日福利、定期团建、三周年纪念金币 岗位职责： 1、 跟进已接入的售后问题件，如有其他异常情况应及时向客户解释说明以便得到解决。 2、 物流快递查询及异常情况的核实及之后的跟踪至解决完成。 3、 评估售后问题件争取用更少的成本解决好顾客的问题；能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出解决方案。 4、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象。 5、收集与反馈顾客的需求，问题、意见，并向公司反映，以便调整和改善。 职位要求： 1、文字和语言沟通能力较强,能独立有效地与客户沟通,并解决客户问题 2、思维清晰敏捷,工作踏实细心,责任心强,能独立主动的完成自己的工作 3、熟悉网络购物，和淘宝流程（从事过淘宝的客服，从事过服装销售优先考虑） 4、较强的服务意识,能设身处直聘地的为客户着想。 5、熟练掌握计算机，打字速度50字/分钟以上。 #文职#客服#kanzhun文员#电商客服#
技能解析
- 完成工作
- 上级领导
- 预防措施
- 熟练使用电脑
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 语言沟通
- 熟练掌握计算
- 与客户沟通
- 售后问题
- 客户投诉
- 打字速度50字
- 语言沟通能力
- 电商客服
- 解决客户问题
- 打字速度
- 解决方案
- 沟通能力
- 客户沟通
- 客户问题
- 沟通能力较强
- 异常情况
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 宿舍有空调
- 带薪年假
- 节假日加班费
公司福利
- 全勤奖
- 员工旅游
- 餐补
- 零食下午茶
- 团建聚餐
- 住房补贴
- 节日福利
- 生日福利
- 五险
电子营业执照
京公网安备11010502032801