职位&公司对比
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- 上海
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- 企业内部客服
岗boss位职责： 1、执行患者服务工作，做好各类信息收集、反kanzhun馈，提升患者满意度。 2、通过电话咨询对患者提出的疑问与建议做出相应的答直聘复与受理。 任职资格： 1、临床或护理专业优先 来自BOSS直聘2、有医疗kanzhun行业工作经历优先 3、沟通能力强，有耐心
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- 上海
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 服装
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 官网客服
- 运动产品
- 电商客服
岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话或邮件方式与客户沟通，提供商品咨询、退换货处理等相关业务问题 2. 熟练掌握商品信息、平台活动信息、平台的处理流程与规则，积极主动参与各类信息与规则的培训并灵活运用至日常工作中 3. 对客户提供的相关凭证，进行准确判断，结合店铺的售后处理流程，为客户提供有效的解决方案 4. 根据业务流程及时跟进及反馈kanzhun，如遇升级投诉，及时上报组长/主管 任职资格： 1. 大专及以上学历，有客户服务及运动品牌零售经验的优先，具有客户服务及运动品牌零售经验学历的可适当放宽至中专或同等学历 2. 熟练操作Word、Excel、Outlook等OFFICE办公软件，打字速度60字／分钟以上 3. 普通话标准，良来自BOSS直聘好的语言组织和概括能力，积极主动，思路清晰，应变灵活，善于与人沟通，较强的问题解决能力，分辨力和决策能力，以客户为中心提供解决方案。 4. 愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识及抗压能力，能适应轮班轮休工作时间 5. 热情有活力，对运动及运动品来自BOSS直聘牌有一定兴趣。
技能解析
专有技能
- 沟通能力
- 信息收集
- 沟通能力强
- 电话咨询
相同技能
- 各类信息
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 问题解决能力
- 提供解决方案
- 商品信息
- 决策能力
- 办公软件
- 善于与人沟通
- 语言组织
- 与客户沟通
- 准确判断
- 客户服务
- 打字速度60字
- 问题解决
- FFICE
- 打字速度
- 概括能力
- 解决方案
- 客户沟通
- OFFICE
- 普通话标准
- 业务问题
- 通话标准
- OFFICE办公软件
- 解决能力
相同技能
- 各类信息
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:00
排班轮休 、 偶尔加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 弹性工作
公司福利
- 餐补
- 包吃
- 带薪年假
- 五险一金
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 全勤奖
- 员工旅游
- 餐补
- 零食下午茶
- 住房补贴
- 免费班车
- 通讯补贴
- 节日福利
- 交通补助
更新于 2025-04-30
电子营业执照
京公网安备11010502032801