职位&公司对比

职位详情

• 肇庆
• 不限
• 中专/中技
• 日结

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 接受实习/在校生投递
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 正常工作制
• 电商客服

【—办公室坐班、不接受居家办公】 【岗位职责】--- 1、通过客服平台，热情、及时、专业的与客户沟通解答BOSS直聘回复客户的信息并促成交易，达成双方愉快的成交； 2、根据对顾客咨询问题的理解与对店铺产品的熟悉，灵活向客户进行推荐，为客户提供贴心、专业的服务； 3、处理平台上的日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作； 4、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性。 【任职要求】--- 1、中专或以上学历；有经验优先； 2、打字速度每分钟打字50字以上，熟悉办公软件，有客诉经验优先考虑； 3、有良好客户服务技巧，具有良好的语言boss文字表达能力，直聘沟通能力以及领悟能力； 4、对电商行业有热情，工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，直聘抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。 【工作时间】--- 早班：8:00~16:00 晚班：16:00~24:00 休息：每月4天，轮班制度，早晚班排班轮换，如遇节假日特殊调整安排工作时间； 【公司福利】--- 1、不定期下午茶、团建活动，每月生日福利，带薪年假、季度旅游等； 2、公司组织各种趣味、团体活动、生日会、年终大型抽奖活动； 3、部分传统节日发放过节礼品； 4、春节带薪年假； 5、阶段性安排内训及外训，提升员工素养； 6、晋升空间：初级客服--中级客服--高级客服--主管BOSS直聘--项目负责人；