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职位详情

• 深圳
• 3-5年
• 大专

• 互联网/科技
• 电子商务
• 电话销售经验
• 网络营销经验
• 对企业/机构（To B）销售经验
• 客户关系维护
• 社群运营/用户运营
• 网络客服
• 网络销售
• 销售

公司主营产品： 标签打印机、证卡打印机、条码扫描设备、RFID、软件等 薪资待遇： 试用期薪资：无责任综合底薪不低于5K+社保 转正薪资：无责任综合底薪不低于5K+绩效+奖金+社保 职位亮点：大牛带队，行业发展潜力巨大，能者多拿，能者多劳。 任职要求： 1直聘、对销售感兴趣，熟悉电商和网络销售流程； 2、熟悉客户商务的处理办法和技巧，具备客户服务意识直聘和客诉处理能力，有较强为客户提供性价比高的产品，获得客户信赖； 3、打字速度达60字/分钟，思维敏捷、有主动强烈的销售意识； 4、具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 5、具备良好的服务素养、有耐心和责任心，工作积极主动细致； 6、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力，确保有效的转化率BOSS直聘和回复率； 工作内容： 1、负责公司网络+电商平台（天猫、京东等）顾客在线解答和电话沟通，向客户提供专业的售前咨询，解决各类售前问题； 2、订单确认处理、跟踪订单物流状态等，处理物流异常订单，跟踪快递赔偿或者补发事宜； 3、协助处理平台后台退货，换货等各个环节处理进度； 4、负责处理回复客户评价及解释，及时处理中差评和评价分析，提升客户满意度.负责处理店铺各项评分指标以及店铺整个服务指标； 5、收集客户需求，根据客户需求推荐相应产品，如有定制类需求沟通后整理需求文档，提供给相关人员评估需求可行性 ； 6、做好客情维护，并促进复购业绩； 7、个人销售数据统计和分析； 8、接受培训并主动了解产品信息，能够配合运营部门的营销计划做出自己的总结； 9、抽检回顾自己或者同事聊天记录，对服务话术不断进行优化提炼改善.提升服务质量。 上班时间： 1、月休6天； 2、早班 09:00-18:00，晚班 15:00-24:00（21:00以后居家办公） 职位福利： 1、购买五险一金、合理调薪； 2、国家规定的假期，公司年假等； 3、根据岗位需求安排合理外出或内部培训； 4、团队活动：年会、不定期公司旅游、聚餐等； 5、晋升通道：初级客服-高级客服-客服主管或者高级销售顾问； 公司介绍： 深圳市谷梁科技有限公司在条码行业超过10多年历程，物联网信息化行业，业务领域主要涉及制造业、企业政府、医疗kanzhun医药、零售、物流... 公司官网：www.gooland.com.cn 公司其中两个店铺：京东谷梁条码专营店、天猫谷梁办公专营来自BOSS直聘店