职位&公司对比

职位详情

• 毕节
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 售前客服
• 办公室坐班
• 售后客服
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位
• 全职
• 电商客服

电商客服 注:此岗位不接受异地线上办公或者居家办公，需要公司坐班 1、承接好线上前来咨询的客户，解答客户提出的各种问题，引导客户下单，达成交易; 2、熟悉淘宝、拼多多、抖音、快手等电商平台的交易BOSS直聘规则，负责答复跟直聘进及反馈网络客户咨询; 3、及时查看后台订单，对已经下单的订单核实客户收货地址，及时反馈问题给发货人员; 4 处理店铺订单的售后等问题，提高客户体验，降低投诉率; 5、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息,及时反馈给店铺运营; 任职直聘资格: 1、打字速度快，3分钟内回复消息，有良好的服务意识，对客户反馈的问题进行有效来自BOSS直聘跟踪，并推动解决; 2、有上进心，学习能力强，热情解答客户的各种问题，责任心强; 3、优秀的团队合作精神，善于沟通; 4、上班时间接受两班倒。