职位&公司对比
职位详情
- 宿迁
- 不限
- 大专
- 日结
- 咨询热线客服
- 企业内部客服职位
本岗位不接受居家办公 【岗位职责】 通过电话接听/外呼、在线打字的方式(选其一直聘面试)处理客户在京东app购物过程中遇到的问题,提升客户满意度,没有任何销售性质。 【岗位介绍】(二选一面试) 文字岗:在线打字kanzhun+少量外呼处理问题。直聘 电话岗:电话沟通处理问题。 【任职资格】 1、大专及以上学历kanzhun(优秀者可酌情放宽),具备客服工作经验者优先;未毕业学生可到司长期实习,提供转正机会。 2、较强的服务意识,表达清晰,热爱为人解决问题,热爱客服行业(无经验者我们会用心培训噢) 3、打字速度不低于40字/分钟,可自行下载金山打字通练习。
职位详情
- 宿迁
- 不限
- 中专/中技
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
电话客服岗:7:30-21:30排班,8小时排班制 在线客服岗:7:00-24:00排班,8小时排班制 一、岗位职直聘责 1、电话接听或在线打字方式解答用户对于家政业务(保洁、月嫂类)的问题咨询 2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 3、负责收集和整理用户建议,并提交部直聘门主管; 二、任职要求: 1、 普通话标准,口齿伶俐,反应敏BOSS直聘捷,善于沟通,有一定的语言组织表达能力,良好地客户服务意识,有耐心以及良好的心态; 2、 中专及以上学历,专业不限; 3、 中文输入40字/分钟以上,能适应轮班轮休工作制; 薪资福利: 1、综合薪资5-7k+,计件制,多劳多得,上不封顶 2、现金类福利:餐补、房补、全勤奖、年终奖、内部购物券、团建费、工龄补贴; 3、假期类福利:带薪病假、年假、超长产假、陪产假; 4、休闲类福利:公司提供免费设施:健身房、KTV室、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球场、京boss东社团等; 5、活动类福利:各种直聘员工关怀活动、集体婚礼、端午节、情人节等等
技能解析
- 电话沟通
- 打字速度
- 客户满意度
- 客户满意
- 提升客户满意度
- 解决问题
- 表达清晰
- 电话接听
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 善于沟通
- 口齿伶俐
- 普通话标准
- 语言组织
- 通话标准
- 表达能力
- 问题咨询
- 及时回复
- 客户服务
- 问题解决
- 电话接听
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 包吃
- 节日福利
- 住房补贴
- 零食下午茶
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
- 春节值守福利
- 结婚礼金
- 生子礼金
- 抚恤金
- 法定假期