职位&公司对比
职位详情
- 常州
- 不限
- 不限
- 不含销售的文职工作
- 入职购买五险一金
- 双休8小时
- 大企业稳定
上班安逸舒适、5A级办公室写字楼，办公环境高大上，缴纳五险一金，新职位扩招 【薪资及福利】 1、薪资：月收入4000-5000 2、带薪年假、入职五险一boss金 3、其他福利：舒直聘适的办公环境、温馨的员工餐厅、微波炉、来自BOSS直聘冰箱、饮水机、自动售货机 4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年终晚会、运动会、生日会、优秀员工表彰、月度文化活动等 5、晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向、纵向发展 6、国内外旅游、总部参观学习机会 【工作职责】负责在线处理客户问题、协助客户在线解决问题，提供给客户专业的解决方案，提升客户服务满意度。 【工作时间】做五休二，每天8小时。 有直聘意者欢迎具体详聊，BOSS、电话沟通欢迎打扰。
职位详情
- 常州
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
岗位职责: 1.为客户提供优质的售后支持，解答客户咨询，处理客户投诉，确保问题及时解决； 2.负责客户退换货流程，指导客户操作，监督流程的执行情况； 3.协助客户跟踪订单状态，包括但不限于退款进度、换货物流BOSS直聘等，保证信息的透明化； 4.定期收集和分析售后服务数据，提出改进措施，优化服务流程； 5.与团队成员紧密合作，确保高效处理客户问题，提升客户满意度。 任职要求： 1.学历大专以上，具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并有效回应客户需求； 2.具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握商品知识直聘及售后流程； 3.能熟练使用计算机和网络工具，具备高效的客户服务技巧； 4.具有团队合作精神，能够与不同部门协同工作，共同解决客户问题； 5.严格遵循公司的服务规定，持续提高服务质量。 6.上班时间：8:30-17:30/14:00-22:kanzhun00，单休
技能解析
- 电话沟通
- 解决方案
- 解决问题
- 客户问题
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 指导客户
- 服务流程
- 客户退换货
- 服务质量
- 客户满意
- 具有团队合作
- 沟通能力和
- 熟练使用计算
- 客户投诉
- 解决客户问题
- 售后支持
- 执行情况
- 学习能力和
- 售后服务
- 紧密合作
- 沟通能力
- 收集和分析
- 合作精神
- 网络工具
- 团队合作精神
- 问题及时解决
- 快速掌握
- 客户咨询
- 团队合作
- 较强的学习
- 客户满意度
- 提升客户满意度
- 跟踪订单
- 好的沟通
- 学习能力
- 客户需求
- 提高服务质量
- 客户问题
- 客户服务
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 住房补贴
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 全勤奖
- 加班补助
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
备注
当前职位为【猎头】职位，具体公司信息可咨询职位发布人进行确认
电子营业执照
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