职位&公司对比

职位详情

• 北京
• 1-3年
• 大专

【岗位职责】 1.负责在直播间接待主播及粉丝的咨询、解答问题 2.维护好与主播及粉丝之间的良好关系，增加用户粘性和互动性 3.配合策划部门完成相关活动，提高直播间的粉丝数量和影响力 4.对粉丝进行有效的引导和管理，促进粉丝活跃度提升转化率 5.负责处理直播过程中的各种突发情况并协调各部门解决问题 6.定期收集反馈用户需求，提供合理建议，提升用户体验 7.负责平台日常运营工作(包括账号管理、数据监控等) 8.负责直播间活动策划执行、数据分析、产直聘品优化等工作 9.根据业务需求协助策划线上活动方案 10.协助部门其他工作来自BOSS直聘 【直聘任职要求】 1、熟悉汽车行业基本知识和常见问题 2、熟悉主流新媒体平台（微信、微博、抖音、快手、汽车之家BOSS直聘等）的客服沟通技巧 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心解答用户问题 4、具备一定的应变能力和问题解决能力 5、抗压能力强，能适应轮班工作 6、大专及以上学历