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• 上海
• 不限
• 中专/中技

岗位职责 1.负责门诊患者的接待、登记、挂号及分诊工作。 2. 指引患者到相应科室就诊，解答就诊流程、科室位置等问题。 3.协助特殊患者（如老年人、残障人士等）完成就医流程。 2. 接听咨询电话，解答患者关于挂号、来自BOSS直聘医生排班、检查项目、费用等疑问。 3. 来自BOSS直聘熟悉医院科室设置、专家特长及就诊政策. 4. 处理患boss者投诉或突发情况，及时反馈至相关部门协调解决。 5. 维护患者信息档案，确保就诊记录的准确性。 6.统计每日门诊量、挂号kanzhun数据等，提交相关报表。 7.保持前台区域整洁有序，维护医院服务形象。 招聘要求 1. 中专/高中及以上学历，医疗、护理、行政管理相关专业优先。 2.形象端正，亲和力强。 3.有医院前台、客服或服务行业经验者优先，无经验者可培训。 4.普通话标准，具备良好的语言BOSS直聘表达和耐心倾听能力。 5.服务意识强，具备同理心，能承受一定工作压力。 6.应变能力佳，能妥善处理患者情绪化问题或突发状况。 有护士证，药师证或英语口语能力者优先