大模型客服运营平台产品经理 30-50K·15薪
北京朝阳区太阳宫 3-5年 硕士
岗位职责: 1.负责大模型客服运营管理平台功能设计，涵盖但不限于模型配置、agent配置与管理、灰度上线、监控、降级、运营分析、回流反馈等核心模块，保障美团各业
国际化客服平台解决方案产品运营 25-35K·15薪
北京朝阳区太阳宫 3-5年 本科
岗位职责: 1.负责整体海外业务（Keeta等）客服系统产品运营，需要从全局视角出发为客户体验和效率负责，协同各业务完成完成客服系统建设，主动洞察和发现机会，推
美团客服组长 6-8K·15薪
扬州广陵区城东 3-5年 本科
岗位职责： 1.负责各服务指标的达成， 结合业务发展和行业判断，制定服务策略并推动落地； 2.建立完整人才培养体系，持续赋能提升员工能力，营造良好的服务氛围和
美团酒店售后客服 6-8K
南通 经验不限 大专
岗位职责： 1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.需
美团逾期提醒客服，六险一金 7-12K·13薪
石家庄桥西区维明 经验不限 大专
白班，无夜班， 工作内容:通过打电话的方式提醒客户。 电话外呼的方式回访提醒企业用户和个人用户及时关注和处理账单问题 【福利待遇】 1.平台稳定，针对有发展想
美团客服管培生 6-8K
石家庄裕华区槐北路 在校/应届 本科
【业务介绍】 美团设立服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。部门下设服务运营中心、交付中心、风管、质检、生产力、培训等部门，采取人工与智能相结
美团客服管理培训生 6-8K
石家庄裕华区槐北路 在校/应届 本科
重点提示： 1）本岗位仅面向2025年毕业的统招应届本科在校学生，已经毕业的朋友，硕士/大专学历的同学可以在美团招聘官网看看其他合适岗位； 2）校招秋招正编岗位
美团调解客服 均薪稳定7k 五险一金 6-9K
武汉江夏区流芳 经验不限 大专
1、薪资区间6到9k。没有夜班 不加班 不需要打电话 无销售 2、工作时间灵活，月休7天，晚班一月5-7次，排班灵活 早班：9：00-18：00， 晚
美团（非外包），六险一金 ，高级客服 6-8K·13薪
南通崇川区世茂广场 1年以内 大专
岗位职责：根据相应的岗位匹配 需要一年客服经验 福利待遇： 1，做五休二，月公休8天； 2，入职即上五险一金+商业保险； 3，打车报销：晚21:00下班后打车3
美团招聘陈列员 5-6K
佛山三水区乐平镇 经验不限 大专
岗位职责： 1.熟练使用办公软件，数据整理与分析，制作表格，会用vlookup和if等函数，以及做数据分析数据透视 2.沟通，理解，执行力强，有团队意识，能独立
客服组长 6-8K·13薪
洛阳涧西区万达广场 3-5年 大专
客服组长岗位职责： 1.搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度； 2.协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核； 3.组织收集、整理客户
美团双休客服 4-5K
扬州广陵区城东 经验不限 大专
岗位职责： 1.依照服务主流程做到需求追原因、方案求共识、流转有交代，处理消费者问题，保障消费者体验。 2.为用户提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，
英文客服 5-6K·13薪
扬州广陵区城东 经验不限 大专
岗位职责： 1.为境外客户提供包括酒店的差旅咨询及预订服务；2.通过电话等渠道处理海外酒店代理的投诉问题。 任职要求： 1.具备基本口语对话能力；2. 具
电话客服 4-5K·13薪
扬州广陵区城东 1年以内 大专
工作职责： 1、接听用户电话，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题； 2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题； 3、提供准确
客服经理 6-10K·13薪
石家庄裕华区河北科技大学 5-10年 大专
岗位职责： 1、管理团队，并在团队运营中，发现并不断完善相关流程/机制，保障团队稳定、高效运转； 2、持续培养提升员工的服务意识、风险&危机意识、跨部门协同能力
金融支付客服 4-5K·13薪
石家庄桥西区维明 经验不限 大专
岗位职责: 1.接听/在线方式解决美团全国消费者/商家的问题反馈，提供最清晰、最有效的服务； 2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3
美团客服主管 6-8K·13薪
洛阳涧西区上海市场 3-5年 大专
客服组长岗位职责： 1.搭建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度； 2.协助制定业务标准及流程，负责客服人员的业务辅导和绩效考核； 3.组织收集、整理客户
机票客服专员 5-6K·13薪
石家庄裕华区槐北路 1-3年 大专
岗位职责： 1. 负责处理美团自营机票出票、退票、改期、航变通知等售后服务工作； 2.负责为客户提供美团自营机票相关的咨询答疑服务； 3.通过工作过程的梳理和总
售后客服主管 6-8K·13薪
扬州广陵区城东 3-5年 大专
岗位职责: 1.负责客服团队人员的调度及安排，保障客服现场日常工作的组织及管理； 2.负责疑难客户投诉处理，提前预警并跟进处理突发事件； 3.负责客服团队
美团高风险投诉客服 7-10K·13薪
武汉江夏区流芳 经验不限 大专
岗位职责： 1、负责美团全业务实时（电话、在线）、迟滞风险客诉的受理； 2、需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，在紧急时刻能够突破流程帮用户解
美团电话客服 4-5K
扬州广陵区城东 经验不限 大专
岗位职责： 1、接听在线/电话的形式处理美团商家/用户反馈的问题；2、与商家/用户有效沟通协调，解决商家/用户的诉求，提高商家/用户的满意度；3、围绕业务流程
专家客服 5-6K·13薪
石家庄裕华区槐北路 经验不限 大专
岗位职责: 1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.
美团火汽车票客服 4-8K·13薪
扬州广陵区城东 经验不限 学历不限
岗位职责： 1、接听用户电话，处理消费者或商家的咨询与投诉类问题； 2、依照规定流程快速处理消费者退款订单及退款进度查询问题或商家咨询问题； 3、提供准确
客服领域招聘专家 15-25K·15薪
北京朝阳区望京 3-5年 本科
岗位职责: 1.负责客服领域的招聘工作，包括招聘计划制定、候选人筛选、面试安排等。 2.负责梳理客服领域的招聘流程，优化招聘效率和质量。 3.负责客服行业人才市
美团专家客服 5-6K
洛阳涧西区万达广场 1年以内 大专
1.负责受理美团各业务的投诉处理，为用户提供及时有效的解决方案； 2.需要跨部门沟通协作，坚持以客户为中心高效解决客户投诉，提升客户满意度； 3.需通过分析客诉
美团专家客服 5-6K·13薪
石家庄裕华区槐北路 1-3年 大专
岗位职责: 1.接听/在线方式解决美团全国消费者/商家的问题反馈，提供最清晰、最有效的服务； 2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3
美团客服(六险一金，双休) 5-7K·13薪
武汉江夏区光谷 经验不限 大专
岗位职责： 1.通过电话/在线等形式，处理美团全国客户的咨询类问题，提供清晰有效的服务； 2.根据每位客户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程； 3.遵
运营客服 8-12K
襄阳樊城区春园西路 1年以内 大专
1、负责社区团长运营，根据所辖市场特点，完成社区团长的拜访、深耕、团效提升以及团长各类问题的解决; 2、负责协助社区团长完成社群搭建、社区地推工作，保持良好的合
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