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职位描述

  • 住宅小区
  • 包吃住
  • 物业前台
  • 楼栋管家
1.执行客服部作业规程和遵守员工守则,熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引;
2.掌握服务技巧,为顾客(业户)办理各项服务工作,积极与顾客(业户)沟通,听取顾客(业户)意见,并上报部门主管;
3接待顾客(业户)来访,做好对投诉人的解释工作和回访工作;
4.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
5.负责收集辖区、小区内业主/住户资料,做好业主/住户档案的管理;
6负责公司客服电话的值守,并收集掌握电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
7负责业主/住户来电、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
8.负责业主受理装修申请和各项办证业务;
9.完成领导交办的其他工作。

李女士 本周活跃

榆林泰和物业管理·项目经理

竞争力分析

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工商信息

  • 公司名称榆林泰发祥物业服务有限公司
  • 法定代表人赵继荣
  • 成立日期2013-01-05
  • 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
  • 经营状态开业
  • 注册资金200万人民币
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工作地址

榆林榆阳区高新华府物业
公司地址

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页面更新时间:2025-04-23

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