职位已关闭

淘宝客服（包吃住八小时工作制）

3-5K

九江经验不限学历不限

查看更多优选职位

...

交通补助节日福利零食下午茶包吃员工旅游带薪年假加班补助年终奖意外险五险一金

职位已关闭

淘宝客服（包吃住八小时工作制） 3-5K

...

交通补助节日福利零食下午茶包吃员工旅游带薪年假加班补助年终奖意外险五险一金

查看更多优选职位

上海网萌查看所有职位

相似职位更多相似职位

查看全部职位

计算

公司基本信息

上海网萌

B轮

1000-9999人

电子商务

查看全部职位

职位描述

办公室坐班
不含销售的客服工作
倒班工作制

包吃住+节日福利+员工生日福利
试用期一个月：底薪2000+绩效1000+补贴500加班费80-200
转正：底薪2000+绩效1000+补贴1000+加班费80-200+工龄100-300+客服职级200-500
工作时间：单休
白班：8；00-16；00
晚班：16；00-24；00
售前客服；淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音平台，解答进店顾客咨询的活动，产品相关问题，帮助顾客完成交易。
售后客服；解决顾客收到产品后出现的问题，包括退换货、补偿、安装、操作使用等问题。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
2.富有强烈的责任心；有电商售前售后客服经验
3；会基本操作计算机，打字速度（40+字/分钟以上上）
假期：春节年假7天带薪假期。入职一年以上者可另享受额外5天带薪假期，两年以上6天（福利年假与春节不冲突）

薪资详情

薪资范围：3000-5000元/月
职位底薪：2000元/月

盛女士刚刚活跃

上海网萌·人事专员

竞争力分析

加载中...

个人综合排名：在

人中排名第

一般良好优秀极好

BOSS 安全提示

BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为，请立即举报

了解更多职场安全防范知识

公司介绍

上海网萌网络科技有限公司成立于2011年6月，总部位于上海张江科学城，是一家集电商智能工具研发、数据运营及客服外包服务于一体的标杆企业。旗下拥有上海易蚁网络科技有限公司等子公司，为全球品牌客户提供闭环服务。公司已通过ISO 9001质量管理体系、ISO 27001信息安全管理体系认证，连续多年获评“国家高新技术企业”“专精特新企业”等资质，是京东、淘宝、抖音等主流平台的官方认证服务商。
核心产品与服务
1、智能客服工具矩阵
客服魔方：京东平台销量第一的客服管理软件，提升店铺转化率23%，服务华为、小米等12万商家，年GMV近900万。
蚂蚁绩效：淘宝平台轻量化绩效管理工具，综合榜TOP 2，支持工资核算、AI质检等功能，年GMV 350万。
AI客户洞察：基于豆包、DeepSeek等大模型，分析用户咨询意图，优化店铺转化策略。
AI智能客服（研发中）：整合ChatGPT技术，提供7*24小时自动化服务，支持知识库管理与营销推荐。
2. 全渠道客服运营服务
基地规模：全国10大基地，2000+专业客服团队，覆盖电商、3C、美妆等30+类目。
服务能力：提供客服外包、质检培训、直播运营、数据报表分析等一站式解决方案，合作品牌包括华为、美的、波司登等500+知名企业。
系统支持：自研蚂蚁云平台、智能质检系统、网萌学院，实现人力管理与服务质量双提升。

查看全部