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职位描述
- 不含销售的客服工作
1、熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作；
2、保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息；妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访；
3、熟练掌握小区各项费用标准，做好日常各类费用催收及收取的监管工作；监督、统计收费，并将情况汇总至相关部门处；
4、配合项目经理做好交房、装修、维修等相关事宜；
5、负责客服组与其它部门之间的沟通、协调工作；
6、负责客服组的日常事务及管理工作，并对小区保洁绿化工作进行监督管理；
7、负责客服组员工的的人员招聘、培训、考核等指导和监督管理工作；
8、负责监督考勤管理、物资管理；项目的宣传工作，微信公众号的维护；
9、负责项目客服组的管理体系文件的管理工作；
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、工商行政管理、文秘等相关专业中专及以上学历；
2、具有2年以上相关工作经验；
3、熟练使用各种办公软件；
4、具有良好的组织、控制与沟通能力，以及较强的社交能力；
5、具备吃苦耐劳、踏实肯干和良好的工作作风，诚实可信，坚持原则。
联系人：赵***********
地址;楚雄紫溪壹号物业服务中心
杨女士 半年前活跃
竞争力分析
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- 公司名称雅生活智慧城市服务股份有限公司昆明分公司
- 法定代表人万光伟
- 成立日期2017-06-01
- 企业类型分公司
- 经营状态存续
- 注册资金-
工作地址
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页面更新时间：2025-03-28
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