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招聘中

职位详情

楚雄彝族自治州
1-3年
中专/中技

不含销售的客服工作

岗位BOSS直聘职责： 1、熟悉所在物业情况、业户动态，完成上级领导交办的各项工作； 2、保持与业户的日常沟通，了解业户的需求并及时反馈信息；妥善处理业户的投诉，及时与相关部门沟通，落实解决问题，并对客户进行回访； 3、熟练掌握小区各项费用标准，做好日常各类费用催收及收取的监管工作；监督、统计收费，并将情况汇总至相关部门处； 4、配合项目经理做好交房、装修、维修等相关事宜； 5、负责客服组与其它部门之间的boss沟通、协调工作； 6、负责客服组直聘的日常事务及管理工作，并对小区保洁绿化工作进行监督管理； 7、负责客服组员工的的人员招聘、来自BOSS直聘培训、考核等指导和监督管理工作； 8、负责监督考勤管理、物资管理；项目的宣传工作，微信公众号的维护； 9、负责项目客服组的管理体系文件的管理工作； 10、完成kanzhun上级领导交办的其他工作。任职资格： 1、工商行政管理、文秘等相关专业中专及以上学历； 2、具有2年以上相关工作经验； 3、熟练使用各种办公软件； 4、具有良好的组织、控制与沟通能力，以及较强的社交能力； 5、具备吃苦耐劳、踏实肯干和良好的工作作风，诚实可信，坚持原则。联系人：赵13987551801 地址;楚雄紫溪壹号物业服务中心