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职位描述
- 软件实施经验
- 软件技术支持经验
- 咨询师
- 软件
- SaaS
- 售后
- 口腔
- 其他类型SaaS/PaaS
1、回复来自电话/在线客服/微信群的软件问题咨询，理解客户业务场景，准确定位并及时解答；
2、记录客户咨询、投诉内容，提交工单给其他部门进行流转；主动给予客户当前问题进度反馈;
3、协调客户、产品经理和技术团队，挖掘客户需求，建立产品优化反馈闭环，提升用户体验；
4、理解产品设计的业务背景，驱动客户对产品的理解和充分使用。
任职要求
1、大专及以上学历，计算机相关专业；
2、具有软件相关专业或者产品售后工作背景优先；
3、热爱学习，对新鲜事物有强烈好奇心，主动测试产品；
4、头脑清晰，思维敏捷，做事主动，有很好应变能力；
5、具备良好的人际沟通及表达能力，能耐心、热情、主动、专业的与客户沟通；
6、有责任感及良好的团队合作意识。
沈女士 2周内活跃
竞争力分析
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为医美机构、生美机构提供经营管理一体化系统。提供了覆盖单店管理、连锁管理、健康档案/电子病历、客户关系管理、智能营销、B2B交易平台、进销存、保险支付、影像集成、BI商业智能等覆盖机构业务全流程的一体化SaaS软件。 同时通过开放平台连接产业上下游，与优质的第三方平台合作，为机构提供完整配套的一站式服务。
成立于2015年，总部位于上海，并在全国设立了20余个分支机构。领健是口腔、医美及生美SaaS软件的引领者，拥有几十余项自主知识产权，拥有ISO/IEC27001国内国际双认证以及公安部等保三级认证，超过30000多家中高端及连锁机构正在使用领健的产品及服务。
5年砥砺前行，领健不断突破成就口腔、医美及生美SaaS软件的卓越典范，帮助机构构建面向未来的先进管理体系和运营能力，提升供给侧效率，完善需求侧体验，推动医疗产业升级，促进大众健康。以“客户成功”为使命，让更多客户和合作伙伴持续从领健的平台中获益。
愿景
成为最值得信赖的医疗健康产业互联网平台
使命
助力客户开源、节流、避险、增效，让优质的医疗健康服务触手可及
价值观
客户成功 简单务实 专业极致 开放合作
公司官方网站：
www.linkedcare.cn
工商信息
- 公司名称上海领健信息技术有限公司
- 法定代表人吴志家
- 成立日期2015-05-19
- 企业类型有限责任公司（港澳台投资、非独资）
- 经营状态存续
- 注册资金2503.2413万人民币
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页面更新时间：2025-04-28
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