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- 办公室坐班
- 售后客服
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 护士
- 医院
- 医生
1、每天监督咨询专员工作内容:
①负责解答患者疑问,为意向患者提供咨询建议
②负责受理及主动微信联系患者,定期微信回访患者,能够及时发现患者问题并给到正确和满意的问答
③解决患者的疑问解答,定期维护患者
④积极关注患者的情况,在提供优质服务的同时挖掘患者的潜在需求
2、负责咨询团队人员的调度及安排,负责咨询部日常工作的组织及管理;
3、带领咨询团队提高咨询转化率,提升咨询工作效率;
4、对团队新人员进行培训、指导、考核并定期对咨询团队进行提升培训(优化话术、分析团队存在问题);
5、及时、完整地做好咨询记录,做好工作报表,按照要求完成每月工作任务;
对到诊患者进行跟踪,并与门诊医师保持沟通,发现患者不满意的情况进行回馈和补救;
任职要求:
1、有过医疗咨询岗位2年以上咨询工作经验,1年以上咨询工作管理经验
2、熟悉办公软件的使用如:PS、PPT、EXCEL、WORD等
3、有做过妇科咨询主管经验者优先(线上可投递,可另谈高保底)
工作时间:根据实际情况调整
行政班:8:00-18:00
早班8:00- 16:00
晚班16:00-24:00
休息时间:调休制(根据实际运营情况确定)
薪资详情
职位底薪:5000元/月
社保类型:五险
奖金补贴:餐补、房补、话补、包吃包住(宿舍单间)来回车票报销

郝女士 刚刚活跃
竞争力分析


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工商信息
- 公司名称濮阳东方医院
- 法定代表人陈秀金
- 成立日期2014-11-20
- 企业类型个体工商户
- 经营状态存续
- 注册资金-
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页面更新时间:2025-04-27