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RCC瑞达恒
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职位描述
- 周末双休
- 续费增购
- 精准客源
- 带薪培训
- SAAS服务
- AI软件售后
- B端
- 企业咨询培训
1. 负责服务老客户产品培训、答疑、续费和增购工作。
2. 对客户的使用情况进行跟踪，定期收集反馈，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 参与制定和优化客户成功策略，提升客户满意度和忠诚度。
4. 与内部团队紧密合作，确保客户的需求和问题得到及时有效的解决。
【岗位要求】
1.大专及以上学历，需要有1年内或以上销售或者续费的工作经验；有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 具体良好的思维能力，做事有条理，逻辑思维强；
3.良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
4.以结果为导向，有较强的自我驱动力、执行力，拿到结果，具备独立分析和解决问题的能力；
5.熟练运用Office办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力；
6.对互联网、软件行业有一定了解，热爱互联网，能够适应公司发展节奏。
【薪资待遇】
1、底薪+高续费提成+奖金，综合收入10k-20k，优秀者月收入10w+,续费高提成，客单价2w-10W，提成不设上限，多劳多得，每个月月底准时发当月薪资；
2、入职有完善系统的培训，一对一带教，百万年薪级别销冠及阿里系大神管理带训，手把手教你快速上岗，提升你的业务能力；
3、试用期缴纳五险一金；
4、定期免费下午茶+水果零食，生日会、节日礼物礼金，；
5、同事均为97后，工作氛围轻松愉快一起努力工作快速成长；
6、行业内头部企业，快速发展期，晋升空间大，每年两次调薪和晋升机会；
7、管理层和同事大多是阿里、百度、字节等互联网管理骨干及销售精英，有实力、用心培养团队；
8.带薪休假：享受国家规定的法定带薪假期外，我们还为同学增添了特色假期：有带薪年假、节庆假期、婚丧假、产假/陪产假、哺乳假等；
【晋升空间】
1、晋升频率:每年两次调薪机会，业绩优秀者最快6-9个月晋升主管岗;
2、专业线:初级客户成功专员-中级客户成功专员-高级客户成功专员一客户成功专家；
3、管理线:客户成功专员一储备主管-客户成功主管一客户成功经理-区域负责人
【上班时间】
8：30-18：00，中午休息一个半小时，周末双休
【公司背景】
1、荣誉：连续4年荣登胡润全球独角兽；
2、资方：红衫资本、启明创投、软银愿景基金、阿里巴巴、凯辉基金、GGV纪源资本、九合创投等顶级资本投资，行业赛道广阔。
3、产品软件：探迹（探迹拓客，探迹触达AI，探迹CRM）
4、客户群体：有销售团队的B端企业用户，不限行业。
5、产品作用：帮助企业精准拓客，全面提升销售效率。
【探迹官网】 www.tungee.com
薪资详情
职位底薪：5500元/月
社保类型：五险一金
提成方式：底薪5500-6500面试定薪，行业高续费提成，当月底发当月工资
柯女士 刚刚活跃
竞争力分析
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结合多模态大模型、检索增强生成等技术，探迹构建了1.8亿家企业的全量知识图谱，融合基于垂类行业知识延展的自研大模型，打造了全球领先的AI+大数据智能销售平台，以一个全新的智能交互体验，助力企业降本增效，全面提升效率和业绩。 探迹科技也全新推出领先的AI数据智能技术平台“太擎”和电商全流程智能体“探域电商智能体”，提供全域 AI智能企业服务。
成立至今，探迹持续坚持人工智能技术创新，先后荣获“专精特新”“高精尖”“高科技高成长企业”及“全球独角兽”等荣誉，服务客户超过40000家，其中包括阿里巴巴、字节跳动、美孚石油汉高乐泰、中电光谷等行业巨头。
工商信息
- 公司名称广州探迹科技有限公司
- 法定代表人黎展
- 成立日期2016-06-02
- 企业类型有限责任公司（外商投资、非独资）
- 经营状态在营
- 注册资金223.8111万人民币
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页面更新时间：2025-05-11
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