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• 广州
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• 中专/中技

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 线上客服
• 企业内部客服

【主要职责】 1、负责通过云客服平台在线受理解决港澳地区客户问题（如咨询、查件、催发货、物流状态、价格、支付方式、投诉等）事务； 2、了解客户实际需求，准确记录客户直聘信息进行下一步跟进处理； 3、记录日常工作出现的问题和和收集客户信息，积极向上级反来自BOSS直聘馈； 4、与组内其他人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提供工作效率，能单独完成工作任务； 5、完成上级交代的其他工作事项。 【任职要求】 1、高中、中专或以上学历，专业不限； 2、粤语标准流利，有香港客服经验优先考虑；； 3、会看繁体字，熟练掌握电脑操作技能，打字速度不低于40字/分钟； 4、理解能力强，沟通能力强，有较强的问题分析及独立处理能力。 月薪范围：5000元~7000元/月，试用期保底5000元/月； 工作时间：轮班轮休，8小时工作制，最早班次上班时间8：00，最晚下班班次时间20:30，月轮休6-7天。 成功录用者可享受： 1）社会保险+丰厚的节日礼品 2）完善的在职培训和广阔的发展空间 3）丰富多彩的员工拓展及文娱活动 4）完善的员工关怀制度及和谐、民主、自由、开放的工作氛围 温馨提示：以上职位主要跟进顺丰香港地区工作，属于顺丰香港区驻广州办公职位。 公司地址：广州市白云区永泰同泰路116号5号楼（近永泰地kanzhun铁站A口/永泰新村公交站，茶叶城内） “顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财物”