职位&公司对比
职位详情
- 广州
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
岗位职责: 网店客服 1,通过网店后台聊天软件回复顾客的咨询,引导顾客下单购买 2,顾来自BOSS直聘客订单的审核、核对,快递的跟踪 3,顾客售后问题的处理 4,配合店长做老客户维护 温boss馨提醒: 客服工作性质需要按排班表进行早晚班轮班,早班7点半-15点半,晚班15点半-23点半。 任职资格BOSS直聘: 1,全日制大专学历 2,接受客服早晚轮班时间安排 3,工作细致、有责直聘任心,和顾客聊天沟通时有耐心
职位详情
- 广州
- 不限
- 不限
- 售前客服
- 办公室坐班
- 抖音小店
- 售后客服
- 快手
- 无销售性质
岗位职责: 1、负责电商小店的客户咨询,及时处理订单的售后问题,直聘售后件退换货及物流跟踪 2、及时用电话BOSS直聘和短信联系客户更boss改中差评; 3、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率,维护品牌良好形直聘象; 任职资格: 1、有一年BOSS直聘以上抖音、快手,视频号平台处理售后客户经验者,会独立操作电商后台; 2、善于交流,有耐心,热情友好,能够 给客户留下良好印象,有责任心; 3、具备良好的客户服务意识,熟悉电脑操作,打字回复速度快; 4、会打单,会做链接(不会做可以教)
技能解析
- 温馨提醒
- 客户维护
- 聊天软件
- 聊天沟通
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 熟悉电脑操作
- 电脑操作
- 善于交流
- 售后客户
- 良好形象
- 客户咨询
- 妥善处理
- 客户服务
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金