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网店客服

-K
  • 电子商务
  • 不需要融资
招聘中
  • 电子商务
  • 未融资

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服

岗位职责: 网店客服 1,通过网店后台聊天软件回复顾客的咨询,引导顾客下单购买 2,顾来自BOSS直聘客订单的审核、核对,快递的跟踪 3,顾客售后问题的处理 4,配合店长做老客户维护 温boss馨提醒: 客服工作性质需要按排班表进行早晚班轮班,早班7点半-15点半,晚班15点半-23点。 任职资格BOSS直聘: 1,全日制大专学历 2,接受客服早晚轮班时间安排 3,工作细致、有责直聘任心,和顾客聊天沟通时有耐心

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 不限
  • 售前客服
  • 办公室坐班
  • 抖音小店
  • 售后客服
  • 快手
  • 无销售性质

岗位职责: 1、负责电商小店的客户咨询,及时处理订单的售后问题,直聘售后件退换货及物流跟踪 2、及时用电话BOSS直聘和短信联系客户更boss改中差评; 3、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率,维护品牌良好形直聘象; 任职资格: 1、有一年BOSS直聘以上抖音、快手,视频号平台处理售后客户经验者,会独立操作电商后台; 2、善于交流,有耐心,热情友好,能够 给客户留下良好印象,有责任心; 3、具备良好的客户服务意识,熟悉电脑操作,打字回复速度快; 4、会打单,会做链接(不会做可以教)

技能解析

专有技能
  • 温馨提醒
  • 客户维护
  • 聊天软件
  • 聊天沟通
相同技能
  • 售后问题

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 熟悉电脑操作
  • 电脑操作
  • 善于交流
  • 售后客户
  • 良好形象
  • 客户咨询
  • 妥善处理
  • 客户服务
相同技能
  • 售后问题

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:30
排班轮休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
排班轮休偶尔加班

公司福利

  • 生日福利
  • 节日福利
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 绩效奖金
  • 五险一金

公司福利

  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 加班补助
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 五险一金
更新于 2025-05-10