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职位详情

• 天津
• 3-5年
• 不限

• 病房巡回
• 护士执业证书
• 护士资格证
• 康复/运动/老年科
• 主管护师
• 健康管理
• 重症医学科
• 护士
• 常规护理
• 养老院

.1.服务质量控制：负责指导和监督下属护理站的日常服务管理，开展长者、家属满意度调查，提升服务满意度。负责制定和监督执行质量管理制度、流程和标准，保障服务质量不断提升。 .2.安全风险控制：负责对下属护理站定期开展检查-分析-整改-评估的安全风险闭环管理工作，并形成相应报告上报，保障护理站无重大安全风险事件发生。‌通过收集和分析相关数据，‌评估护理质量和服务水平，‌并提出改进建议。 ‌ .3. 检查与评估：负责对下属boss护理站定期进行安全与质量检查和评估，包括护理服务、 康复服务等方面，保障护理站运营符合来自BOSS直聘集团及上级部门相关要求和标准。 .4. 培训与指导：负责制定和实施技能培训计划，提高下属护理站整体服务水平。负责现场指导及一线员工面谈，提升护理站团队专业能力及组织凝聚力。 .5. 处理纠纷和投诉：‌负责处理客户纠纷和投诉，‌并与客户及其家属进行沟通和协商解决。‌需要具备良好的沟通和协调能力，‌客观、‌公正地处理和解决纠纷。‌ 6 体系制度建立：直聘牵头组织下属护理站建设和优化运营管理体系及质控风控体系、护理站boss设计施工装修等标准化体系，不断夯实运营管理基础；指导和监督直聘各护理站推进人员培训、服务流程、服务内容、服务标准和管理制度宣贯。