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职位详情

• 韶关
• 1-3年
• 大专

岗位职责： 1.按照投诉流程完成运营商派发到本公司投诉工单 2.应投诉处理要求，将各类投诉完结工单按照规范录来自BOSS直聘入内部系统以作备查 3.完成日常投诉处理，同时收集热点，疑难，重大，批量投诉等问题，定期学习分享讨论，以此提升投诉专员处理技巧及独立处理来自BOSS直聘能力 4.及时有效处理工单避免超时。 任职要求： 1、有运营商外呼经验。 2、对联通增值业务有大概的了解。 3、有投boss诉处理经验。 4、对工作认真负责。 5、服从领导安排的工作。 6、有一定的抗压能力。 7、年龄18-38 能适应偶尔的加班 上班时间： 朝九晚六（偶尔需要加班19点boss，月底最后 一天BOSS直聘加班到21点） 6天轮休 节假日值班按加班费计算 薪资： 试用期：底薪2500+绩效（500-1000）+提成 （新人前期保底3500） 转正：底薪2500+绩效（500-1000）+提成4500-6500