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售后技术支持

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  • 计算机软件
  • A轮

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  • 杭州
  • 不限
  • 大专
  • 产品咨询
  • 售后服务

(一) 关于我们: 美碧,是一家专注于美业门店数字化运营的互联网企业,核心团队来自于阿里巴巴、淘宝、天猫、华为及新中大。通过其自主研发的boss美碧智能管理系统,帮助美业门店建立会员数字化运营体系,实现线上线下一体化会员数字化运营,从而转型升级为数据驱动运营的智慧美业 (二) 我们需要: 1、大专及以上学历,21-30岁,有电话沟通或服务支持经验; 2、普通话标准,乐观、积极,有上进心,有团队精神; 3、学习能力强,做事有目标感,有一定的抗压能力; 4、有互联网行业、视频剪辑、电商推广、SaaS软件技术支持经验者优先考虑; 5、自信、乐观、有抱负的应届生,也欢迎加入美碧大家庭! (三) 工作内容: 1,现有渠道kanzhun客户使用的系统的支持工作,包括但不限于功能讲解培训,系统使用回访 2,现有渠道合作商的关系维护。督促合作商完成门店推广任务 3,拓展新的客户 4,规划落实培训、市场推广用的资料,包括:推广视频、培训视频、推广文案。 (四) 职业发展路径: 技术支持--组长--主管--经理 技术支持--销售线 助理--经理--总监 (五)您享有社保缴纳,法定节假日,年假,团建等待遇。 ………………………………………………………………………………………… 公司名称:杭州美碧软件有限公司 官方网站:www.mb518.com 来自BOSS直聘工作地址:杭州市滨区江南大道星城中心B座

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  • 杭州
  • 不限
  • 大专
  • 软件技术支持经验
  • 其他类型SaaS/PaaS

岗位职责: 1.清楚明白售后职责,有良好的服务意识。boss做好售后指导和服务工作 2.熟悉公司产品,在线快速有效的解答客户提问并解决问题,积极做客户需求反馈并且记录 3.维护客户关系,认真负责面对客户售BOSS直聘后疑难解惑 4. 根据工作安排来自BOSS直聘适时准备业务相关文档资料 
5.业务相关针对不同人群进行培训 6.必要时需出差走访公司各个服务点培训
 7.培训相关资料输出 8.应部门要求必要时需做在线客服相关工作kanzhun(在线维护客户,及时处理客户问题) 任职要求: 1.有软件类客服工作验者优先 2.普通话标准,有较强的应变能力、理解能力、口头表达能力及沟通能力。 3.有较强维护协调客户能力以及强烈的责任意识 4.具备较强学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作 5.熟悉运用各类办公软件,写作能力良好 6.性格上积极乐观,自控能力良好,有责任心,有上进心,态度端正
7.有自己的培训风格,针对性培训 8.较强的引导、组织能力

技能解析

专有技能
  • 数据驱动
  • 电话沟通
  • 支持工作
  • 视频剪辑
  • 职业发展路径
  • 团队精神
  • 有目标感
相同技能
  • 普通话标准
  • 通话标准
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 做好售后
  • 办公软件
  • 口头表达
  • 维护客户关系
  • 理解能力
  • 口头表达能力
  • 解决问题
  • 快速掌握
  • 组织能力
  • 写作能力
  • 文档资料
  • 沟通能力
  • 客户问题
  • 表达能力
  • 客户需求
  • 客户关系
相同技能
  • 普通话标准
  • 通话标准
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:30   -   下午06:00
排班轮休弹性工作

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

公司福利

  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 底薪加提成
  • 年终奖
  • 五险一金
  • 定期团建

公司福利

  • 五险一金
  • 定期体检
  • 全勤奖
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 节日福利
  • 零食下午茶
更新于 2025-05-14