职位&公司对比

职位详情

• 河源
• 1-3年
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 接受实习/在校生投递
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 全职工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服
• 线上客服
• 电商客服

一、岗位职责： 1、熟练使用各电商平台在线进行售前，售中，售后咨询，解答客户疑问；2、负责进行商品上下架，价格修改boss等，保证上下架的及时性和价格准确率，并安排美工执行对应工作; 3、及时、迅速对消费者购买前的咨询进行解答，促成成交，对售接单量负责; 4、熟练使用设置快捷回复语以及规范销售话术、运费模板，提高回复效率; 5、消费者下单后，准boss确无误的安排发货，销售完成后对客户满意度进行调查; 6、每天对日销售量分类进行统计，及时向上级汇报，并制定可行性方案与建议； 7、协助完成上级临时下发的工作安排； 二、岗位要求: 1、大专及以上学历，熟悉电脑操作，打字速度快； 2、一年以上工作经验，市场营销、电子商务等专业优先； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题; 4、具备良好服务意识和素养，有团队意识，能承受一定的工作压力kanzhun; 5、头脑清晰，思维敏捷，有优秀的服务意识，工作耐心细致。 三、薪资：底薪+提成