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职位详情

• 长沙
• 3-5年
• 本科

• 数据分析/挖掘经验
• 计算机相关专业
• 数学/统计相关专业

政务热线数据分析师招聘公告 【投递简历前请boss认真看下工作地点base长沙！不在长沙的请勿盲打来自BOSS直聘招呼！】 【岗位名称】省级12345热线数据分析师 【招聘人数】1人 【核心职责】 1、数据来自BOSS直聘监测与风险预警 ①实时跟踪全省12345热线话务量、工单处理时效、热点问题分布等数据，建立动态监测仪表盘； ②通过横向（跨部门/地市）与纵向（历史周期）数据比对，识别服务流程堵点及突发舆情风险。 2、深度分析与决策支持 ①针对热点事件（如集中投诉、政策调整引发的民生问题），开展专项分析并输出boss应急解决方案； ②定期编制日报、周报、月报、季报、年报，以及按领导要求定制的专题分析报告，通过数据可视化和精准的文字说明，呈现关键结论。 3、跨层级协同与流程优化 ①从数据分析需求出发，对接沟通和协调省直、各市州相关单位，推进数据采集标准化，核实数据分析呈现的问题，了解其解决问题相关的意见和建议； ②基于数据分析结论，参与热线智能分派规则优化、知识库迭代等流程再造项目。 【任职要求】 1、硬性条件： ①专业背景：全日制本科及以上学历，统计学、计算机、公共管理相关专业，中共党员优先； ②技能要求： ● 精通Excel/SQL，掌握Python/R等工具进行数据清洗与建模； ● 熟练使用Power BI/Tableau制作可视化看板，能独立完成分析报告撰写； ● 熟悉政府公文格式，具备政策解读与数据结论转化能力（需提供报告样例）。 2、核心能力： ①政务敏感度：了解政府部门运作机制，能快速捕捉数据中的政策关联性（如民生诉求与政策落地的矛盾点）； ②实战经验： ● 3年以上数据分析经验，有政务服务/热线运营分析经验者优先； ● 参与过跨部门数据协同项目或突发公共事件应急分析者优先。 【薪资与成长体系】 1、薪酬福利： ①年薪10万-14万，缴纳五险一金； ②通讯补贴、节日福利、年度体检、带薪年假（含法定假期及婚假/产假等）。 2、职业发展： ①双晋升通道：技术序列（数据分析专家）与管理序列（项目负责人）； ②专项培训：政务数据治理、公共政策分析、应急管理决策等相关专业课程； ③资源支持：直接参与省级民生工程。 【工作时间】 1、工作时间：上午 8:00-12:00，下午 14:00 -17:30 2、五天工作制，周末双休，法定节假日根据国家规定执行。 【工作地点】湖南省长沙市芙蓉区人民政府机关二院（地铁2号线迎宾路口站2号出口） 【应聘流程】 1、材料提交：发送简历+脱敏数据分析报告，至此Boss直聘聊天窗口，无需添加人事微信； 2、简历审核：简历投递一周内会通知简历合适人选参加面试，如一周内无回复和通知则为简历暂不合适 3、初筛考核：数据建模笔试（1小时）+政务场景分析案例答辩； 4、录用通知：通过者3个工作日内发放offer。 加入我们，您将获得： ● 用数据驱动千万级民生热线的服务升级； ● 与政府管理者共同破解社会治理难题的职业成就感； ● 兼顾稳定性与成长性的职业发展平台。