职位&公司对比

招聘中
  • 互联网金融
  • 不需要融资
招聘中

客服主管

-K
  • 医疗服务
  • 未融资

职位详情

  • 铜陵
  • 3-5年
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 电话客服
  • 正常工作制

【岗位职责】: 1.带领团队员工为企业有效的控制逾期账款金额; 2.督导员工遵守公司规范制度,稽核员工行为准则; 3.管理和协调团队日常运作,推动团队业绩的产出; 4.监控并提升团队品质,适时推动改进BOSS直聘计划; 5.保持并提升员工士气,创造有kanzhun激情的工作团队; 6.协调本部门来自BOSS直聘与其他部门的沟通合作。 【岗位要求】: 1.三年以上贷后经验,两年以直聘上贷后BOSS直聘团队管理经验,3年以上同行业管理经验或呼叫中心运营管理经验者优先录用; 2.强烈的目标意识,能积极主动协调各种资源推动工作顺利开展; 3.良好的团队管理技能,包含但不限于目标管理、人才选拔、团队培养、绩效考核、成员激励等;

职位详情

  • 铜陵
  • 1-3年
  • 不限
  • 不接受居家办公
  • 接待处/咨询台客服
  • 售前客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 企业内部客服
  • 含销售的客服工作
  • 正常工作制

boss1.负责前台部BOSS直聘门整体工作(客服团队日常及管理工作) 2.负责前台专员接待质检、每日报表管理、数据对接、客户直聘投诉处理 3.按照公司客户需求以及推广部门数据要求制定并完成客服计划目标 4.不断完善客服话术,积累客服经验,并做总结提高来自BOSS直聘 5.协调前台班次,BOSS直聘善于解决员工因突发状况发生的班次问题 6.负责与推广部门沟通协调,协助完成部分其他工作,善于沟通协作 任职要求: 1.26-38岁,有两年及以上客服前台团队管理经验 2.有医疗行业或者口腔行业的经验优先,教育行业优先。 3.有较强的主观能动性,有良好的沟通能力,统计分析能力,数据报表能力。

技能解析

专有技能
  • 改进计划
  • 强烈的目标
  • 沟通合作
  • 运营管理经验
  • 行业管理
  • 目标管理
  • 带领团队
相同技能
  • 团队管理经验
  • 团队管理
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 沟通协调
  • 客户投诉处理
  • 客户投诉
  • 管理工作
  • 统计分析
  • 沟通协作
  • 善于沟通
  • 客服经验
  • 沟通能力
  • 分析能力
  • 突发状况
  • 好的沟通
  • 客户需求
  • 数据报表
相同技能
  • 团队管理经验
  • 团队管理
  • 管理经验

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休不加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:30
排班轮休偶尔加班

公司福利

  • 节日福利
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 加班补助
  • 五险一金

公司福利

  • 节日福利
  • 免费工装
  • 有无线网
  • 团建聚餐
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 工龄奖
  • 加班补助
  • 底薪加提成
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 五险一金
更新于 2025-05-08