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职位详情

• 深圳
• 1年以内
• 大专
• 日结

工作职责： 1、负责接听用户、客户、公司同事的业务咨询、合作洽谈、内部电话转接及查询核对信息、客服类电话引导等；确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度； 2、受理全国各地员工各类咨询、报障、建议与投诉，提供解答及报单服务，并跟进闭环； 3、以简炼、清晰、礼貌的语言接听每一通来电，为客户提供最优质的服务； 4、仔细倾听、理解及记录客户信息，按照规定的流程、标准正确记录客户的需求和kanzhun建议； 5、根据来电者的需求给予快速准确的回答及转接，并做好归档记录。 工作要求： 1、全日制大专以上学历，男女不限， 2、BOSS直聘有较强的亲和力、普通话标准，打字不低于40字/分钟； 3、有五年社会工作经验； 4、有英文基础优先录用； 5、具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件；对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力、文字组织能力以及直聘数据统计能力强； 6、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见； 工作时间： 9:00-21:00排班，月休8天 工作地点：广东省深圳kanzhun市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦24楼 薪酬福利： 基本工资+奖金+夜班补贴，五险一金，试期期三个月boss综合月薪4500，转正后5500-8000。 工作环境：宽敞、干净、整洁，优雅舒适，生活设施齐全（有空调、冰箱、微波炉等）；内设茶水间（各类冷、热饮品）、健身房、休息室等供员工放松休闲。