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直聘【来自BOSS直聘排班制】A班：8:00-17：00 B班：9：00-18：00 C班：10:00-19：00 D班：来自BOSS直聘12:0kanzhun0-21：00 岗位职责： 1、受理客户投诉，及时向关联责任部门发送投诉处理通知； 2、协助调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议； 3、跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作； 4、来自BOSS直聘维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。 任职要求： 1、中专及以上学历，年龄18周岁-35周岁； 2、普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力； 3、具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、有一定处理客诉问题的逻辑思维能力和处理经验。