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职位详情

• 福州
• 3-5年
• 本科

• 自动化行业
• 机械/电子工程相关专业
• 机械/机电设备技术支持经验
• 机械/机电设备

岗位职责: 1.根据服务需求指派，负责产品在客户现场的安装、调试、维修等工作；如实填写服务报告，真实反馈现场的问题，详细登录到问题模块；针对现场产品的类型，给与客户产品使用、问题处理、维护保养等相应培训，并做好培训记录，以保证设备能够正确使用。 2.跟进区域内客户问题BOSS直聘的反馈及处理状态，主导推进区域内产品技术问题的处理、跟踪直至解决 3.负责维护区域内定点客户boss满意度，定期拜访、了解及收集客户端产品使用情况及感受，撰写拜访记录并提交报告，推动客户问题和关切事项的及时解决；根据客户现场实际使用工况，配合客户撰写维护保养、点检维护等产品维护性资料 4.根据客户boss需求，给与相应产品备品备件物料编号的沟通对接，准确给出需求料号和对应配套的物料清单，以保证设备配件的及时准备，避免设备突发故障造成停产。 任职要求: 1.本科及以上学历，机械类专业； 2. 掌握常用机械及电气基础知识； 3. 掌握常用机械结构及常用标准件相关知识； 4. 掌握设备类工艺及装配基础知识；