职位&公司对比
职位详情
- 林芝
- 不限
- 不限
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 远程办公
- 人力资源外包客服
- 接受居家办公
重点：云办公，只需在家办boss公即可，无学历限制要求 1 通知客户携带相应材料直聘到行里面签 2 解答客户简单问题 3 合理安排客户到访时间 4 有耐心、普通话标准者优先录取! 5工作轻松，只需居家在家办公即可，足不出户就能工boss作
职位详情
- 林芝
- 1年以内
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 线上客服
- 电商客服
岗位职责： 1.负责抖音电商平台的日常客服工作，及时回复客户咨询，解答产品相关问题，提供专业的售前、售中、售后服务。 2.处理售后问题，包括但不限于退换货、物流查询、订单异常、产品质量问题等，确保客户问题得到及时、有效的解决。 3.跟进客户反馈，记录并汇总常见问题，及时向上级反馈，协助优化产品和服务流程。 4.维护客户关系，提升客户满意度，减少差评和投诉，确保店铺评分和口碑。 5.协助处理平台投诉和纠纷，确保店铺运营合规，避免因售后问题导致的平台处罚。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务来自BOSS直聘意识，能够耐心、细致地处理客户问题，具备较强的应变能力。 2.熟悉抖音电商平台规则和操作流程，有电商客服经验者优先。 3.具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境，能够高效处理多任务。来自BOSS直聘 4.熟练使用办公软件，具备基本的数据分析和问题总结能力。 5.有责任心，工作积极主动，具备团队合作精神。 加分项： 有抖音电商或直播电商客来自BOSS直聘服经验者优先。 熟悉抖音平台的售后处理流程，能够快速解决来自BOSS直聘客户问题。 具备一定的产品知识，能够为客户提供专业的购买建议。 薪资待遇： 底薪+绩效奖金，具体面议，表现优异者有晋升空间。 如果你对电商行业充满热情，善于沟通并具备良好的服务意识，直聘欢迎加入我们，共同为顾客提供优质的购物体验！
技能解析
专有技能
- 合理安排
- 普通话标准
- 通话标准
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 客户满意
- 维护客户关系
- 沟通能力和
- 售后问题
- 电商客服
- 解决客户问题
- 客户反馈
- 数据分析
- 售后服务
- 沟通能力
- 客户问题
- 店铺运营
- 合作精神
- 总结能力
- 客户关系
- 团队合作精神
- 办公软件
- 具备团队合作
- 客户咨询
- 团队合作
- 产品质量
- 质量问题
- 善于沟通
- 客服经验
- 客户满意度
- 提升客户满意度
- 好的沟通
- 及时回复
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 不加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 员工旅游
公司福利
- 加班补助
- 绩效奖金
更新于 2025-05-11
电子营业执照
京公网安备11010502032801