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职位详情

• 宝鸡
• 1-3年
• 高中

• 住宅小区
• 楼栋管家
• 物业前台

1.负责服务区域内业主的咨询、报修、投诉、回访工作，并做好相关工作记录； 2.负责服务区域内房屋的交付、装修等手续的办理，同时做好相关资料的整理归档； 3.负责服务区域直聘内物业服务费用的催收工作，建立收费台账，按照收费目标和计划，直聘及时完成收费任务； 4.负责服务区域内的环境卫生、安全秩序、共用部位及共用设施的日常巡查，发现问题及时通知相关部门处理，跟进处理结果并做好相应记录； 5.负责处理服务区域内的一般投诉，并协助主管处理重大投诉，及时跟进投诉处理情况并向业主反馈处理结果； 6.负责服务区域内业主的回访，与业主保持良好沟通，及时征询业主对物业服务的建议和意见，不断提升服务品质、提高客户满意度； 7.负责协助策划、组织、实施社区文化活动，与业主做好互动，做好活动现场服务； 8.负责业主档案的，收集来自BOSS直聘、整理、归档、更新等工作，并定期检查档案保管情况； 9.负责按要求及时完成领导交办的其他工作，并及时反馈工作结果。