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招聘中

电商客服

-K
  • 新零售
  • 不需要融资
招聘中
  • 日化
  • 不需要融资

职位详情

  • 荆州
  • 不限
  • 高中
  • 办公室坐班
  • 全职

1. 负责天猫等电商平台店铺的售后接待工作; 2. 通过在线、电话等沟通方式回复售后咨询和留言,妥善处理产品退换货、中差评、投诉处理及破损补发等日常售后问题; 3. 负责订单管理,发货进度的跟进,及时处理来自BOSS直聘快递物流异常问题; 4. 做好售前、来自BOSS直聘售后相关数据统计工作; 5. 负责店铺DSR维护与差评处理; 6来自BOSS直聘. 有“客户至上”的服务精神,发自内心的为客户着想、满足客户需boss求。 任职资格: 1、熟悉淘宝/天猫的客服规则,1年以上经验; kanzhun2、熟练运用Excel,word等日常办公软件; 3、抗压能力强,会适度的自我情绪调节;

职位详情

  • 荆州
  • 1年以内
  • 高中
  • 含有销售的客服工作
  • 售前客服
  • 办公室坐班
  • 远程办公
  • 企业内部客服职位
  • 接受居家办公
  • 正常工作制

工作内容: 1、抖音小红书咸鱼等社交软件的维护,不boss需要主动寻找客户,都是客户主动咨询 2、咨询引导微信沟通,不会沟通有组长帮你回复 3、工作具体内容是帮在校学生解决部分他们无法解决的学术问题,有强大的师资力量 岗位要求: 1、具备良好的组织和沟通能力,有问题及时找组长解决 2、不需要你多么努力多么会钻研boss,每天别人问的问题及时回复就可以了 3、工作很轻BOSS直聘松,朝九晚六,不需要加班,都是客户主咨询,省去了找客户的环节 这是一个适合慢节奏生活的人群的工kanzhun作岗位,没有无穷无尽的鸡血,也没有无法无天的挤压 工作就是为了开心和赚钱,总要占一个 每天工作没有什么硬性要求和标准,组长交代的尽力做了就行

技能解析

专有技能
  • 数据统计
  • 满足客户
  • 售后咨询
  • 办公软件
  • 售后问题
  • 妥善处理
  • 满足客户需求
  • 沟通方式
  • 订单管理
  • 统计工作
  • 自我情绪调节
  • 日常办公
  • 客户需求

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 沟通能力
    • 寻找客户
    • 社交软件
    • 抖音小红书
    • 及时回复
    • 良好的组织

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      公司福利

      • 意外险
      • 年终奖
      • 绩效奖金
      • 保底工资
      • 底薪加提成
      • 加班补助
      • 夜班补助
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 团建聚餐
      • 有无线网
      • 节日福利
      • 生日福利
      • 交通补助
      • 五险
      • 内购福利

      公司福利

      • 底薪加提成
      • 全勤奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 零食下午茶
      更新于 2025-05-09