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售前咨询

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  • 电子商务
  • 不需要融资
招聘中
  • 电子商务
  • 不需要融资

职位详情

  • 厦门
  • 3-5年
  • 大专
  • 客服
  • 含有销售的客服工作
  • 接待处/咨询台客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

一、岗位职责 1. 客户对接:依托公司BOSS直聘提供的丰富客户资源,迅速且热情地响应客户的咨询需求。无论是BOSS直聘线上平台的咨询,还是电话沟通,都能详细了解客户对工作服定制的期望,如服装款式偏好、使用场景、预算范围等,提供专业且个性化的定制方案。 2. 方案推介:将卡乐秀的优势服务和特色产品,以晰、易懂的方式介绍给客户,从不同面料的特性,到多样化的设计风格,帮助客户做出最适合的选择。针对客户的特殊要求,与设计团队紧密沟通,提供专属解决方案,提升客户对公司产品与服务的认同感。 3. 跟单推进:负责从客户初步咨询到订单正式签订阶段的全流程跟进,实时了解客户的决策进度,及时解答客户在定制方案选择过程中的疑问,有效处理各种突发状况,确保订单顺利转化。 4. 信息反馈:收集客户对公司产品和服务的意见建议,整理分来自BOSS直聘析后反馈给公司相关部门,助力公司持续优化产品和服务,提升客户满意度。 二、任职要求 1. 工作经验:有工作服定制或相关行业的售前咨询经验,熟悉行业运作模式,了解产品从咨询到下单的全流程操作。to b客户服务经验者优先。 2. 跟单能力:具备出色的跟单能力,对工作认真负责,能够敏锐察觉客户需求变化,及时调整跟进策略,保障订单推进顺畅。 3. 销售技能:拥有良好的销售能力,善于挖掘客户潜在需求,通过有效的沟通技巧,推动客户下单。 4. 团队协作直聘:具备团队协作精神,积极配合公司各部门的工作,遇到问题时,能迅速与相关部门沟通协调,共同解决。 5. 沟通能力:具有较强的沟通表达能力和应变能力,能够在面对各种客户和复杂情况时,始终保持冷静,清晰有效地沟通。

职位详情

  • 厦门
  • 不限
  • 不限
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 不含销售的客服工作
  • 可兼职
  • 正常工作制

薪资详情: · 薪资范围:综合薪资4000-8000 · 社保类型:六险 · 提成方式:销售额提成 · 奖金补贴:包吃,包住,绩效奖金,全勤奖 员工福利: 1、享受国家法定节假日、超长带薪年假(10-15天) 2、优秀员工享受公费国来自BOSS直聘内/外旅游,每月不定时员工聚餐,不定时团建活动; 3、举办员工生日会,节日小礼物; 办公氛围:团队氛围融洽,积极向上,团结友爱,办公区温馨舒适; 完善的员工保障体系:养老+医疗+失业+工伤+生育保险+个人意外险 直聘快速晋升:岗前专业带薪培训(一对一培训)+晋升空间大(初级客服-中级客服-高级客服),公司都会给每一个员工提供一个良好的发展平台! 宿舍条件:2-3人间,提供空调、洗衣机、热水器等设备; kanzhun公司环境:公司占地2000平方,空调恒温办公室,独立工位,内设健身房,汗蒸房,茶水室,食堂等免费提供员工使用; 工作时间:9:30-12:00,13:00-17:00,18:00-19:00,中午、下午各休息一个小时,每天工作7.5个小时,月休4-8天。 工作内容: 1、通过电话、微信等工具获取客户基本信息,挖掘机潜在客户,发展新客,为客户提供满意的售前服务,扩大产品市场销售范围。 2、能够及时发现客户问题,给出正确和满意的回复。 3、与客户建立良好的联系,熟悉及来自BOSS直聘挖掘客户需求。 职位要求: 1、年龄18-35之间BOSS直聘,学历和经验不限,优秀应届毕业生亦可 2、普通话标准,口齿清晰,能接受打电话; 3、具备较强的抗压能力和优秀的沟通能力; 4、有较强的事业心、责任心和积极的工作态度; 企业理念:健康、创新、分享 企业价值观:以人为本 经验理念:沟通、服务、感恩

技能解析

专有技能
  • 整理分析
  • 电话沟通
  • 团队协作精
  • 客户满意
  • 有较强的沟通表达能力
  • 沟通技巧
  • 运作模式
  • 信息反馈
  • 咨询经验
  • 协作精神
  • 团队协作
  • 突发状况
  • 善于挖掘
  • 客户下单
  • 遇到问题时
  • 售前咨询
  • 销售能力
  • 沟通表达能力
  • 有效的沟通
  • 沟通协调
  • 销售技能
  • 客户服务
  • 解决方案
  • 设计风格
  • 客户满意度
  • 团队协作精神
  • 具备团队协作精神
  • 提升客户满意度
  • 表达能力
  • 客户的咨询
  • 较强的沟通表达能力
  • 沟通表达
相同技能
  • 沟通能力
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 口齿清晰
  • 团结友爱
  • 优秀的沟通
  • 发现客户
  • 及时发现
  • 客户问题
  • 挖掘客户需求
  • 普通话标准
  • 通话标准
相同技能
  • 沟通能力
  • 客户需求

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午8:30   -   下午6:00

工作时间

上午09:30   -   下午07:00

公司福利

  • 节日福利
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 包吃
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 补充医疗保险
  • 六险
更新于 2025-05-03