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• 绍兴
• 不限
• 中专/中技

• 售后客服

岗位职责： 1、热情接待每位进店顾客、认真做好十大流程： 电话预约 、温馨接待 、目录式报价 、客户关怀 、工作排程、boss品质控制 、完工结算 、交车咨询 、修后关怀 、抱怨处理； boss 2、给客户提供超过期望值的服务和信息，建立顾客的信任和信心，获取高度的顾客满意度和忠诚度； 3、完成公司下达的售后业绩指标和增值业务指标，主动推荐并执行各项促销活动； BOSS直聘 4、积极参加公司安排的各项产品知kanzhun识、业务技能培训，提升个人工作能力及素养。 任职资格： 1、熟悉汽车售后服务标准接待流程； 2、掌握汽车产品知识、客户沟通技巧、一般维修故障判断能力； 3、了解国家汽车售后相关法律法规； 4、熟练使用办公软件、操作办公自动化设备。