职位&公司对比
职位详情
- 安顺
- 1-3年
- 中专/中技
- 不接受居家办公
- 接待处/咨询台客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 咨询热线客服
- 全职工作
- 不含销售的客服工作
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
1、负责集中交房客户入伙、装修手续的办理; 2、kanzhun负责房屋遗留问题整改的跟进、复验及回访工作; 3、负责受理责任区域内客户意见、建议,处理客户投诉,记录并跟进处理结果后回访业主; 4、负责责任区域内装修资料的收集、审核、巡检及装修验收工作; 5、负责责任区域内各类费用的催缴工作; 6、负责对责任区域客户进行访谈,直聘定期对各部门的服务情kanzhun况进行回访及分析,提出改善措施; 7、协助项目的考察工作,参与编写服务类管理方案; 8、负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新; 9、配合部门完成社区文化活动; 10、每日负责责任区域现场品质的监督,对存在的问题反馈至客户中心联系关联部门进行整改; 11、完成领导交办的其他工作。 备注:2年以上物业公司管理工作经验者优先,了解物业管理的行业知识、行业相关法规。
职位详情
- 安顺
- 不限
- 高中
- 含有销售的客服工作
运营客服主要工作内kanzhun容包括客BOSS直聘户服务和运营支持两方面。 在客户服务上,要及时处理客户咨询,通过电话、邮件、在线聊天等渠道回答客户关于产品或服务的疑问;还要处理客户投诉,积极倾听客户不满,安抚情绪,提供解决方案;并且处理客户订单直聘,包括接收、处理、跟踪订单状态,确保订单准确及时完成。 在运营支持方面,要收集客户反馈,将客户意见和建议传达给相关部门改进boss产品或服务;还要协助运营活动,如产品推广活动时向客户介绍活动详情,提高参与度;并且对客户数据进行简单整理分析,为运营策略调整提供依据。
技能解析
- 物业管理
- 资料的收集
- 公司管理
- 管理工作经验
- 管理工作
- 客户投诉
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 整理分析
- 提供解决方案
- 客户订单
- 客户服务
- 客户咨询
- 主要工作内容
- 解决方案
- 客户反馈
- 客户数据
- 推广活动
- 跟踪订单
- 产品推广
- 运营策略
- 客户投诉
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 节日福利
- 团建聚餐
- 带薪年假
- 五险一金
- 提供食宿
- 员工培训