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物业客服专员

-K·薪
  • 食品/饮料/烟酒
  • 未融资
招聘中

客服专员

-K
  • 电子商务

职位详情

  • 安顺
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 接待处/咨询台客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 咨询热线客服
  • 全职工作
  • 不含销售的客服工作
  • 投诉客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

1、负责集中交房客户入伙、装修手续的办理; 2、kanzhun负责房屋遗留问题整改的跟进、复验及回访工作; 3、负责受理责任区域内客户意见、建议,处理客户投诉,记录并跟进处理结果后回访业主; 4、负责责任区域内装修资料的收集、审核、巡检及装修验收工作; 5、负责责任区域内各类费用的缴工作; 6负责对责任区域客户进行访谈,直聘定期对各部门的服务情kanzhun况进行回访及分析,提出改善措施; 7、协助项目的考察工作,参与编写服务类管理方案; 8、负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新; 9、配合部门完成社区文化活动; 10、每日负责责任区域现场品质的监督,对存在的问题反馈至客户中心联系关联部门进行整改; 11、完成领导交办的其他工作。 备注:2年以上物业公司管理工作经验者优先,了解物业管理的行业知识、行业相关法规。

职位详情

  • 安顺
  • 不限
  • 高中
  • 含有销售的客服工作

运营客服主要工作内kanzhun容包括客BOSS直聘户服务和运营支持两方面。 在客户服务上,要及时处理客户咨询,通过电话、邮件、在线聊天等渠道回答客户关于产品或服务的疑问;还要处理客户投诉,积极倾听客户不满,安抚情绪,提供解决方案;并且处客户订单直聘,包括接收、处理、跟踪订单状态,确保订单准确及时完成。 在运营支持方面,要收集客户反馈,将客户意见和建议传达给相关部门改进boss产品或服务;还要协助运营活动,如产品推广活动时向客户介绍活动详情,提高参与度;并且对客户数据进行简单整理分析,为运营策略调整提供依据。

技能解析

专有技能
  • 物业管理
  • 资料的收集
  • 公司管理
  • 管理工作经验
  • 管理工作
相同技能
  • 客户投诉

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 整理分析
  • 提供解决方案
  • 客户订单
  • 客户服务
  • 客户咨询
  • 主要工作内容
  • 解决方案
  • 客户反馈
  • 客户数据
  • 推广活动
  • 跟踪订单
  • 产品推广
  • 运营策略
相同技能
  • 客户投诉

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:00   -   下午06:00

公司福利

  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 带薪年假
  • 五险一金
  • 提供食宿
  • 员工培训
更新于 2025-04-28