职位&公司对比

招聘中

电商客服

-K
  • 生物/制药
  • 未融资
招聘中

电商客服

-K
  • 电子商务
  • 不需要融资

职位详情

  • 青岛
  • 不限
  • 本科
  • 办公室坐班
  • 倒班工作制
  • 电商客服

1.负责公司电商平台的在线服务工作,以感动客户为原则接待boss客户的在线咨询,解答客户医学问题,文明用语,礼貌待客,提供专业咨询服务,满足客户购药需求,树立专业的品牌形象。 2.掌握产品基本信息(包含产品商品名、通用名、规格、适应症等说明书中的内容)、优势特色、病症的病因发病机制、BOSS直聘产品治疗病症的作用机理,以及当日活动方案价格等信息。 3.处理店铺的订单售前、售中、售后的各项工作,例如客户的退换货、定时审核订单等工作。 4.维护好客户关系,开发潜在的客户群体,提升客户的回购率。 5.对日boss常工作中出现的问题做好记录,将问题按公司制度直聘分类进行处理。 任职要求: 1.需要医学或者药学专业,本科学历,有相关从医工作经验也可。 2.需要具有较强的表达能力、沟通能力、团队协作能力。电脑打字速度快。 3.工作要有责任心,需要有较强的抗压能力。 来自BOSS直聘4.能接受客服排班工作安排,分白班和晚班,按周轮转,白班时间8:00-12:00,13:30-17:30;晚班时间16:00-23:00。大小周调休休息。 5.接受公司安排的其他工作任务。

职位详情

  • 青岛
  • 不限
  • 大专
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服职位
  • 正常工作制
  • 电商客服

这是一家不画饼先谈钱的公司: 【工作地点】李沧区百通大厦A座(2号3号双地铁线李村站) 【上班时间】9:00-18:00(长白班) 【薪资福利】底薪4000+提成,五险一金,综合薪资5-7k,下午茶、定期团建、节日礼品等等 【客服岗位职责】 1、负责使用淘宝千牛、京东、美团等聊天工具与客户沟通,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 2、介绍店辅产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易; 3、熟悉各平台的boss购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,直聘能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标; 4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流、差评投诉等工作; 5、协助上级完成其kanzhun他其他相关工作。 【客服岗位要求】 1、大专以上学历,打字速度40/分钟,能够熟练来自BOSS直聘使用office等工作软件; 2、普通话标准、口齿清楚、反kanzhun应灵敏、有耐心、小暴躁勿扰(非代运营公司); 3、年龄20-35岁,有客服工作经验者优先; 4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5、我们并不看重你过往是否有经验,我们更看重你的学习能力,执行力。 【职业发展】 银牌客服-金牌客服-运营助理-运营-运营主管等内部晋升通道

技能解析

专有技能
  • 提供专业咨询
  • 满足客户
  • 出现的问题
  • 接待客户
  • 品牌形象
  • 专业咨询
  • 较强的表达
  • 较强的表达能力
  • 维护好客户
  • 协作能力
  • 在线咨询
  • 沟通能力
  • 电脑打字速度
  • 活动方案
  • 团队协作
  • 团队协作能力
  • 电脑打字
  • 表达能力
  • 客户关系
  • 打字速度快
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 语言沟通
  • 与客户沟通
  • 沟通技巧
  • 售后问题
  • 客户服务
  • 客户沟通
  • 普通话标准
  • 口齿清楚
  • 通话标准
  • 聊天工具
  • 学习能力
  • 团队精神
相同技能
  • 打字速度

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午08:00   -   下午05:00
双休不加班

工作时间

上午9:00   -   下午6:00

公司福利

  • 交通补助
  • 节日福利
  • 通讯补贴
  • 有无线网
  • 宿舍有空调
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 包吃
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 意外险
  • 补充医疗保险
  • 五险一金

公司福利

  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 底薪加提成
  • 保底工资
  • 意外险
  • 五险一金
更新于 2025-05-10