职位&公司对比
职位详情
- 青岛
- 不限
- 本科
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 电商客服
1.负责公司电商平台的在线服务工作，以感动客户为原则接待客户的在线咨询，解答客户医学问题，文明用语，礼貌待客，提供专业咨询服务，满足客户购药需求，树立专业的品牌形象。 2.掌握产品基本信息（包含产品商品名、通用名、规格、适应症等说明书中的内容）、优势特色、病症的病因发病机制、产品治疗病症的作用机理，以及当日活动方案价格等信息。 3.处理店铺的订单售前、售中、售后的各项工作，例如客户的退换货、定时审核订单等工作。 4.维护好客户关系，开发潜在的客户群体，提升客户的回购率。 5.对日常工作中出现的问题做好记录，将问题按公司制度分类进行处理。来自BOSS直聘 任职要求： 1.需要医学或者药学专业，本科学历，有BOSS直聘相关从医工作经验也可。 2.需要具有较强的表达能力、沟通能力、团队协作能力。电脑打字速度快。 3.工作要有责任心，需要有较强的抗压能直聘力。 4.能boss接受客服排班工作安排，分白班和晚班，按周轮转，白班时间8:00-12:00,13:30-17:30；晚班时间16:00-23:00。大小周调休休息。 5.接受公司安排的其他工作任务。
职位详情
- 青岛
- 不限
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 远程办公
- 售后客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
●【岗位职责BOSS直聘】 1、快速熟悉公司产品，负责销售和产品咨询，能准确解答客户的提问并跟进解决; a.售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易; b.售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进; c.售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等.为其提供完整kanzhun准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。并及时与部门内外部进行信息共享，不断进行知识积累，提供流程改善依据; 3、可以接受工作时间安排: 大小周制，早班8: 30-17: 30晚班16: 00-24:00，公司配笔记本电脑，晚班可在家办公 ●【岗位要求】 1、有电商客服工作经验，大专及以上学历，具有良好的服务意识，做事有条理，具有较强的语言表述能力、沟通能力; 2、有上进心，工作态度端正，有责任感与团队协作精神; 3.熟来自BOSS直聘悉淘宝、天猫、京东、拼多多聊天工具，了解网上购物流程等电商基本知识。 工作时间：8:30-17:30（正常班次） 午休1小时 大小周休息 *福利：扁平化管理、轻松团队氛围、支持内部轮岗、入职五险一金、带薪年假、生日礼、周年礼、结婚礼金、生育礼金及各种节假日福利不等
技能解析
- 提供专业咨询
- 满足客户
- 出现的问题
- 接待客户
- 品牌形象
- 专业咨询
- 较强的表达
- 较强的表达能力
- 维护好客户
- 打字速度
- 协作能力
- 在线咨询
- 电脑打字速度
- 活动方案
- 团队协作能力
- 电脑打字
- 表达能力
- 客户关系
- 打字速度快
- 沟通能力
- 团队协作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队协作精
- 语言表述
- 分析客户需求
- 电商客服
- 解决客户问题
- 客户反馈
- 与团队协作
- 售后服务
- 产品介绍
- 客户问题
- 协作精神
- 订单生产
- 较强的语言表
- 语言表述能力
- 客户订单
- 客户信息
- 表述能力
- 笔记本电
- 客户服务
- 团队协作精神
- 收集客户信息
- 笔记本电脑
- 聊天工具
- 产品咨询
- 客户需求
- 沟通能力
- 团队协作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 零食下午茶
- 餐补
- 包吃
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 加班补助
- 绩效奖金
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
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