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职位详情

• 泉州
• 不限
• 中专/中技

• 客房文员

一、岗位职责 1.根据部门工作需要编制各种报表，汇总材料，处理来往信息，并及时将各类发文汇报领导。 2.接听所有宾客来电，满足所有宾客的正当要求，及时向有关人员发出或转达正确信息及指令，确 保对客服务的效率； 3.随时关注电脑，注意房态的变化及时通知有关人员，督促领班及服务员及时清理客房，并转换boss房 态，确保随时有房间可供出租； 4.负责客房酒店的耗用入账、保管、登记、发放。 5.负责客房部所有对讲机、钥匙、房卡的保管和收发，严格执行对讲机、万能钥匙的管理规定，履行收发的签字手续，确保所有对讲机、钥匙、房卡的安全使用； 6.及时对客人、前厅做好信息沟通与传达，确保客人的满意和内部信息沟通的及时顺畅； 7.负责所有维修的跟催，确保维修及时得到解决； 8.配合各项工作的开展，完成上级领导交代的工作。 二、任职要求 1. 需具备中专及以上学历背来自BOSS直聘景。 2.熟练操作word、excel、ppt等办公软件，具备较强的执行能力、语言组织能力。 三、福利待遇 【员工福利】 1、满勤奖100元/月，月休4天； 2、包吃，于员工食堂用餐； 3、入职满半年即可享受工龄奖50元/月，每半年调增50元来自BOSS直聘，封顶500元； 4、员工享有六险以及带薪法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等； 5、为员工提供公寓式员工宿舍，免费提供床上五件套、包物业费清洁费网络费、水电费额度，距酒店步行仅需5分钟，配备空调、热水器、网线、书桌椅、衣柜、独立洗手间等； 6、设年终奖、绩效奖金、全勤奖、工龄奖、员工活动基金、节日礼金(礼品)、结婚礼金、生育礼金、慰唁金、重大疾病来自BOSS直聘补助等； 7、每季度举办员工生日会、特殊节日员工活动及外出团建活动； 8、定期组织各类培训，提高员工职业技能； 9、享受集团（医院、酒店）内部员工消费折扣。