「职位对比」天语小七高危舆情危机应对投诉处理怎么样

岗位职责：以外呼的形式，实时负责boss财经风险客诉的受理（重大安全事故类、舆情类、政府监管类等）工作时间： 8:00-17:00、9:00-18:00以此类推，15:00-24:00BOSS直聘（最晚）每天8小时工作制，月休6-8天，轮班轮休来自BOSS直聘岗位福利：综合底薪2600（2400基来自BOSS直聘础工资+来自BOSS直聘200全勤）+绩效保底1200-2600+ 班次补贴奖金池参考薪资4K-6K 后续随着业务稳定薪资会有上升空间岗位经验：大专以上学历有相关客服经验最佳，沟通表达OK，有良好服务意思

职位详情

成都
1年以内
大专

不接受居家办公
商业保险
电话客服
办公室坐班
年度体检
不含销售的客服工作
倒班工作制
投诉客服
风控处理

工作内容： 1、通过外呼的方式处理电商平台商家&用boss户的问题做闭环处理，并跟踪反馈处理结果； 2、协助领boss导分析、调查客户投诉原因，提出问题解直聘决方案；3、能够及时安抚直聘客户情绪，妥善处理客户问题； 4、通过电话形式承接风控类客诉咨询、投诉问题。任职要求：1、大专及以上学历，具备至少三个月及以上语音客服经验【必备】，客诉相关工作经验优先；（优秀放宽学历） 2、年龄20-39；平均薪资5K，最高7K. 工作时间：9kanzhun点-21点，8小时排班制，月休6-8天，班次：9-18 10-19 12-21

技能解析

专有技能

沟通表达

相同技能

客服经验

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能

解决方案
客户问题
跟踪反馈
客户投诉
妥善处理
问题解决

相同技能

客服经验

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00 - 下午06:00

双休、不加班

公司福利

交通补助
生日福利
节日福利
团建聚餐
零食下午茶
餐补
带薪年假
全勤奖
法定节假日三薪
底薪加提成
保底工资
绩效奖金
五险一金

公司福利

大牛带队
五险一金
补充医疗保险
定期体检
全勤奖
带薪年假
餐补
零食下午茶
住房补贴
通讯补贴
节日福利
交通补助

职位&公司对比

高危舆情危机应对投诉处理

舆情工单专员+六险一金+无夜班

高危舆情危机应对投诉处理

舆情工单专员+六险一金+无夜班

职位详情

职位详情

技能解析

技能解析

工作时间

公司福利

公司福利