职位&公司对比

职位详情

• 新乡
• 在校/应届
• 不限

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 企业内部客服职位

福利待遇：五险一金、年假、包住、法定节假日、产假、婚假、工龄奖、节日福利、不定期团建、每周下午茶boss等 工龄奖金：(满一年奖300元，每增加1年工龄，每月奖金递增100元，封顶1000)，各种节假日礼品利，夏季冷饮直聘福利，零食供应，半年一次晋升、调薪机会，优秀伙伴可获得带薪出国旅游的机会~办公氛围轻松，伙伴相处融洽，期待你的加入哦~ 岗位职责： 1、负责淘宝店铺售后接待； 2、处理订单修改、退换货及退款、快递问题等售后工作； 3、跟进处理后台顾客投诉； 4、分类登记客户投诉问题并进行汇总； 5、主动致电回访客户解决客户问题，并跟进中差评问题; 6、独立解答客户售后问题，减少客户纠纷。 岗位要求： 1、一年以上电商售后客服经验（特别优秀的可适当放宽要求，可培养）； 2、熟悉淘BOSS直聘宝千牛后台操作BOSS直聘； 3、良好的沟通表达能力，应变能力强，能够站在客户角度进行思考； 4、每分钟打字要求50字以上。 晋升渠道：客服组长—客服主管—客服经理